事橙营销

事橙营销 / 入门课程

B2B数字营销基础课

从0到1学习B2B数字营销。

第一次接触B2B营销，也可以从这里开始。先认识市场部在做什么，再逐项学习广告、官网、内容与线索管理，最后学习数据和计划。

从第1课开始 听音频课堂 查看完整课程目录
7个学习阶段
27节完整课程
162个独立知识页

教学资料：赵岩
事橙营销编辑整理，2026年9月10日更新

按顺序学，也能按问题查

每一课都有完整讲解、操作步骤和具体例子。所有内容直接开放阅读。

想系统入门

从第1课开始，先分清市场、销售和客户成功各做什么，再学习品牌、客户采购、渠道、官网与线索，最后进入复盘和计划。

只想解决一个问题

从下方课程目录找到对应章节。遇到线索或需求判断等名称，可以先读相关知识页，再回到当前工作。

配套课件

先看整体，再读文字课

赵岩的B2B数字营销讲课资料，事橙营销2026年9月版。可以先通过课件建立整体认识，再打开对应文字课，逐项学习定义、流转、沟通和工作示例。

课件和文字课都可以直接阅读，无需报名。文字课会把幻灯片中的重点展开讲清楚。

72页 PDF

一份总览资料，配合27节文字课程使用。

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配合阅读：课件第3-14页对应三个增长引擎与市场部三叉戟；第9-11、61-64页可结合线索生命周期、MDR与SDR、线索培育与激活及销售交接深入学习。

阶段 01

先认识B2B市场部

先理解市场、销售和客户成功，再认识品牌、客户采购与团队分工。

4节课

第 01 / 27 课

市场部怎样参与B2B增长？先认识三个增长引擎 ↗

从一场B2B营销交流活动开始，认识市场、销售、客户成功的分工，讲清品牌贡献、线索贡献，以及需求如何有人继续处理。

  1. 01B2B市场部都做什么？品牌与营销怎样分工独立阅读
  2. 02三个增长引擎：市场、销售、客户成功分别负责什么独立阅读
  3. 03品牌贡献：让客户知道我们是谁、擅长什么独立阅读
  4. 04线索贡献：让出现的需要有人继续处理独立阅读
  5. 05一场活动怎样把品牌、线索和销售连接起来独立阅读
  6. 06新人怎样判断自己已经理解市场工作独立阅读

第 02 / 27 课

B2B品牌工作怎么做？从让客户认识你开始 ↗

从产品事实中写出一份可用的品牌介绍，学会核对官网、销售资料与活动表达，并把空泛宣传改成客户能理解的具体说明。

  1. 01客户想到你的公司时，会想到什么独立阅读
  2. 02用六个问题，把品牌介绍说清楚独立阅读
  3. 03从一句产品介绍开始练习品牌表达独立阅读
  4. 04品牌负责人平时会做哪些具体工作独立阅读
  5. 05一篇文章怎样同时帮助品牌与业务独立阅读
  6. 06怎样开始完成自己的一份品牌介绍独立阅读

第 03 / 27 课

B2B客户怎样采购？先弄清谁在使用、谁在决定 ↗

学会把“客户要产品介绍”追问成具体用途，按使用者、业务负责人、技术与采购的不同问题准备材料，并完成一份可以交给编辑的内容需求。

  1. 01为什么卖给企业，不像自己买一本书独立阅读
  2. 02先认识采购中的几种人独立阅读
  3. 03从客户的问题，找到应该准备的内容独立阅读
  4. 04同一套线索管理软件，四个人会问什么独立阅读
  5. 05把“我要一份产品介绍”拆成三个具体问题独立阅读
  6. 06客户已经询价，还需要解释产品吗独立阅读

第 04 / 27 课

B2B市场部怎样分工？三叉戟结构如何运作 ↗

详细解释广告、内容、活动三个方向和MDR承接的关系，用一次B2B营销主题活动说明选题、分工、交接和复盘。

  1. 01三叉戟说的是哪三件工作独立阅读
  2. 02广告、内容、活动各自交付什么独立阅读
  3. 03MDR为什么是承接部分独立阅读
  4. 04跟着一次B2B营销分享走完协作过程独立阅读
  5. 05每周怎样开一次真正能推进工作的会独立阅读
  6. 06小团队怎样使用三叉戟独立阅读
阶段 02

让客户找到并了解你

认识渠道和搜索广告，再把官网的内容与阅读路线做好。

5节课

第 05 / 27 课

客户会在哪里找到你？认识搜索、内容平台与活动 ↗

通过客户访谈找到渠道线索，分别设计搜索和活动的第一轮尝试，记录来的人、提出的问题与后续处理，判断该继续哪里。

  1. 01先把“渠道”换成一个容易理解的问题独立阅读
  2. 02主动搜索和看到内容后感兴趣，有什么不同独立阅读
  3. 03第一次选渠道，可以怎样开始独立阅读
  4. 04线索管理软件企业的两条起步路径独立阅读
  5. 05把一个问题分别放到搜索和活动中独立阅读
  6. 06怎样知道这条渠道值得继续做独立阅读

第 06 / 27 课

搜索广告怎么工作？从搜索词到产品页面走一遍 ↗

从三个真实风格的搜索词练习广告分组，写出对应创意与落地页内容，再用1000元教学账单算清点击、联系人和有效需求的不同成本。

  1. 01客户搜索时，广告为什么会出现独立阅读
  2. 02关键词、搜索词、广告和落地页分别是什么独立阅读
  3. 03把一个需求拆成一组完整内容独立阅读
  4. 04花费1000元之后，怎样读懂结果独立阅读
  5. 05把三个搜索词放进合适的广告组独立阅读
  6. 06点击便宜，就说明广告做得好吗独立阅读

第 07 / 27 课

官网应该介绍什么？从“我是谁、能帮你什么”开始 ↗

把现有PPT和功能清单整理成客户能顺着读的网页：准备页面底稿、写出具体操作、核对产品事实，再交给设计与网站同事。

  1. 01官网是客户随时可能翻开的企业介绍独立阅读
  2. 02用五个问题安排主要栏目独立阅读
  3. 03先写页面内容，再交给设计独立阅读
  4. 04把线索管理软件的功能列表改成可读介绍独立阅读
  5. 05从六个功能名，写成一页顺着读的介绍独立阅读
  6. 06页面漂亮，为什么客户还是看不懂独立阅读

第 08 / 27 课

客户进入官网后怎么读？把一个问题接到下一个问题 ↗

从文章、产品页和准备说明设计一条可点击的阅读路线，写清每个链接会给读者什么，并实际走一遍确认没有死路。

  1. 01客户不一定先看到首页独立阅读
  2. 02下一步不是随便放一个“了解更多”独立阅读
  3. 03试着画一条只有三个页面的阅读路线独立阅读
  4. 04从一篇线索跟进记录文章继续了解产品独立阅读
  5. 05给一篇文章安排两个合理出口独立阅读
  6. 06学习页面需要收集联系方式吗独立阅读

第 09 / 27 课

SEO和GEO是什么？先让客户的问题有完整答案 ↗

围绕一个客户问题写出能被完整阅读的网页，检查标题、开头、说明、来源与内链；区分搜索曝光、点击和AI答案引用，知道上线后怎样记录。

  1. 01不投广告，客户还能找到官网吗独立阅读
  2. 02搜索问题和网页答案怎样对应独立阅读
  3. 03新人先做好四项基础工作独立阅读
  4. 04为线索管理软件安排三种不同内容独立阅读
  5. 05把一个模糊标题改成可回答的问题独立阅读
  6. 06页面上线以后应该看什么独立阅读
阶段 03

用内容帮助客户

从回答一个问题开始，逐步学会文章、白皮书与活动内容。

3节课

第 10 / 27 课

B2B内容写什么？从客户的一句提问开始 ↗

把一条客户原话做成选题说明，先写出可照做的步骤和样例，再安排文章、销售资料与后续内容，避免只有标题和发布数量。

  1. 01为什么客户需要读你的内容独立阅读
  2. 02初学者和正在选产品的人，需要不同内容独立阅读
  3. 03从一句原话写出一份选题说明独立阅读
  4. 04把“上线前准备什么”变成一篇可读指南独立阅读
  5. 05为一个初学者选出第一篇文章独立阅读
  6. 06写得多和真正有帮助，怎样一起考虑独立阅读

第 11 / 27 课

怎样写一份能学懂的长指南？从目录到完整讲解 ↗

按笔记中的七步制作方法，完成读者定位、目录、分工、样章与核对；用线索跟进记录入门指南演示每一页该讲什么以及怎样复用。

  1. 01长指南为什么不能只是把文章放在一起独立阅读
  2. 02白皮书和指南，先说清写给谁独立阅读
  3. 03笔记里的七步，怎样变成实际写作过程独立阅读
  4. 04把线索跟进管理写成四章完整指南独立阅读
  5. 05为“线索跟进管理入门”安排一份目录独立阅读
  6. 06怎样检查整份资料能否从头读通独立阅读

第 12 / 27 课

一场B2B活动怎么做成有用的内容？从主题到后续阅读 ↗

围绕一个实际问题安排活动，准备能讲清的演示、现场记录和会后文章，再根据参与者主动提出的问题安排后续资料。

  1. 01先想清参加者为什么愿意来独立阅读
  2. 02一场活动有哪些前后相连的工作独立阅读
  3. 03把活动问题整理成后续学习材料独立阅读
  4. 04从“联系人编号不统一”这个现场问题继续讲解独立阅读
  5. 05把一场入门分享拆成活动前、中、后三段独立阅读
  6. 06活动结束后，还有什么值得观察独立阅读
阶段 04

先把线索认识清楚

从线索生命周期开始，分清联系人、企业、MQL、SQL与商机，学会记录每次流转。

3节课

第 13 / 27 课

B2B线索生命周期是什么？从第一次联系到成交与再激活 ↗

先定义访客、联系人和线索，再逐步解释原始线索、MQL、销售接收、SQL、商机、成交、退回培育与重新激活，学会记录每次流转。

  1. 01从一位参加营销交流的读者开始独立阅读
  2. 02访客、联系人、线索和客户不要混在一起独立阅读
  3. 03生命周期各阶段分别是什么意思独立阅读
  4. 04跟着林经理看一条线索怎样流转独立阅读
  5. 05每次流转至少留下哪几项记录独立阅读
  6. 06退回与再激活怎样接回生命周期独立阅读

第 14 / 27 课

一家公司的多人咨询怎么记录？理解联系人、企业和漏斗 ↗

把联系人、企业和采购项目分别记录，用20位联系人的教学数据看懂数量变化，并处理同一企业多人咨询与重复分配。

  1. 01五个人咨询，为什么可能只有一家客户独立阅读
  2. 02先把人、企业、采购项目分开独立阅读
  3. 03不同阶段的数字在记录什么独立阅读
  4. 0420位联系人怎样一步步变成企业与项目记录独立阅读
  5. 05把三个人、一家B2B企业和一个项目记录清楚独立阅读
  6. 06为什么不能用本月订单直接除以本月新线索独立阅读

第 15 / 27 课

B2B线索资格判断：MQL、SQL、BANT与销售交接 ↗

系统学习MQL最低条件、销售接收、SQL核实、BANT补充信息、线索质量诊断与交接证据，建立可复查的B2B线索资格判断流程。

  1. 01MQL和SQL分别是谁作出的判断独立阅读
  2. 02一条线索成为MQL，至少要问清什么独立阅读
  3. 03怎样从“线索不好”问到具体问题独立阅读
  4. 04BANT怎样帮助补充信息独立阅读
  5. 05销售接手以后，还需要确认什么独立阅读
  6. 06用三个例子检验判断独立阅读
阶段 05

持续沟通与线索培育

先理解MDR与SDR，再学习首次沟通、日常工作、分群、培育与线索激活。

4节课

第 16 / 27 课

B2B线索承接与首次沟通：MDR、SDR与销售怎样协作 ↗

从咨询承接、角色边界、是否设岗、首次开场、问题澄清到沟通记录，系统学习怎样把一次B2B联系变成可继续、可交接且尊重客户选择的工作。

  1. 01为什么B2B广告有了咨询，仍需要有人先承接？独立阅读
  2. 02MDR、SDR和销售分别负责什么？独立阅读
  3. 03B2B企业什么时候需要MDR或专门的线索承接角色？独立阅读
  4. 04第一次联系B2B线索，开场应该怎么说？独立阅读
  5. 05怎样把一句“想了解一下”问成清楚的下一步？独立阅读
  6. 06B2B首次沟通结束后，应该记录什么？独立阅读

第 17 / 27 课

MDR一天怎么安排？新线索、激活线索和销售反馈怎样处理 ↗

把MDR一天组织成可完成、可交接、可复查的任务队列，学习怎样安排客户约定、新旧线索、联系记录、团队容量和日报。

  1. 01MDR一天怎样安排？为什么不能从随机拨号开始独立阅读
  2. 02新线索、激活线索和沉睡线索怎样区分？独立阅读
  3. 03MDR一次联系前、中、后分别要做什么？独立阅读
  4. 04怎样安排一个可执行的MDR普通工作日？独立阅读
  5. 05怎样判断MDR工作量已经超过团队容量？独立阅读
  6. 06MDR日报怎样写，才能真正帮助团队改进？独立阅读

第 18 / 27 课

B2B线索分群：标签、内容匹配与重叠处理 ↗

系统学习为什么不能统一发送、标签与分群的边界、怎样从两组设计不同内容与学习路径，以及多个分群冲突时怎样确定优先级、去重和退出。

  1. 01为什么B2B线索不能都收到同一份资料？独立阅读
  2. 02B2B客户标签和分群有什么区别？独立阅读
  3. 03B2B线索分群怎样从两组开始？独立阅读
  4. 04线索管理软件的两类读者，应该怎样安排学习路径？独立阅读
  5. 05怎样为两组B2B读者各写一篇真正不同的内容？独立阅读
  6. 06一个B2B联系人同时属于多个分群，应该怎么办？独立阅读

第 19 / 27 课

B2B线索培育与激活：从内容路径到有效跟进 ↗

系统学习培育与激活的边界、存量线索经营、激活信号、三篇内容路径、MDR重新核实，以及不混淆对象与分母的结果计算。

  1. 01B2B线索培育和线索激活有什么区别？独立阅读
  2. 02为什么B2B市场不能只看新增线索？独立阅读
  3. 03B2B线索被激活，应该怎样定义？独立阅读
  4. 04怎样用一组内容培育一个B2B客户问题？独立阅读
  5. 05已有联系人出现新信号后，MDR应该怎样继续？独立阅读
  6. 06B2B线索培育与激活效果应该怎样计算？独立阅读
阶段 06

市场与销售一起工作

把已了解的需求交接清楚，也学会处理暂时无法继续的线索。

2节课

第 20 / 27 课

怎样把线索交给销售？从交接记录到共同反馈 ↗

系统学习线索交接的上下文、转交与接收状态、质量反馈、SLA写法和每周复盘，让市场与销售围绕同一条事实链继续工作。

  1. 01为什么发一个手机号还不算完成线索交接？独立阅读
  2. 02B2B线索交接时应该提供哪些信息？独立阅读
  3. 03线索转交、销售接收和后续跟进怎样分别确认？独立阅读
  4. 04市场怎样和销售讨论“这条线索不好”？独立阅读
  5. 05怎样把市场与销售约定写成能执行的SLA？独立阅读
  6. 06市场销售每周复盘怎样形成下一项改进？独立阅读

第 21 / 27 课

销售退回线索怎么办？先分清原因再安排下一步 ↗

系统学习退回发生在哪一步、四类常见原因、可执行退回记录、三条教学样本、“现在不买”的边界，以及不互相归责的复盘方法。

  1. 01销售退回线索以后，应该怎样处理？独立阅读
  2. 02销售退回B2B线索的四种常见情况，分别怎样处理？独立阅读
  3. 03B2B销售退回原因怎样写，才能指导下一步？独立阅读
  4. 04三条B2B销售退回记录，为什么需要三种处理？独立阅读
  5. 05B2B客户说“现在不买”，应该怎样区分和处理？独立阅读
  6. 06销售退回线索后，市场与销售怎样复盘而不互相指责？独立阅读
阶段 07

再学数据、计划与工具

有了具体工作经验，再学习数据复盘、月度计划、营销方式与软件。

6节课

第 22 / 27 课

官网第一轮怎么检查？从访问、点击到任务完成 ↗

系统学习任务完成与按钮点击的区别、PV/会话/用户/事件口径、真实路径走查、线索管理软件官网检查、事件验收和访问下降诊断。

  1. 01B2B官网里，按钮点击为什么不等于任务完成？独立阅读
  2. 02页面浏览、会话、用户和事件有什么区别？独立阅读
  3. 03怎样按真实读者路径检查B2B官网？独立阅读
  4. 04线索管理软件官网，第一轮应该检查什么？独立阅读
  5. 05怎样亲手验证官网的看到、点击和完成事件？独立阅读
  6. 06B2B官网访问人数下降，应该先排查什么？独立阅读

第 23 / 27 课

市场工作怎样看结果？分清做了多少、做得怎样和带来什么 ↗

系统学习怎样区分市场产出、交付质量、实际使用和后续业务反馈，为具体工作选择证据，补齐实施说明，并给数量指标设置质量护栏。

  1. 01写了十篇文章，能直接说市场工作很好吗？独立阅读
  2. 02怎样用三层问题评价B2B市场工作？独立阅读
  3. 03怎样给具体市场工作选择合适的观察方式？独立阅读
  4. 04内容已经不少，为什么销售仍在找一份实施说明？独立阅读
  5. 05一篇B2B实施说明，应该怎样评价？独立阅读
  6. 06市场绩效只奖励数量，可能发生什么？独立阅读

第 24 / 27 课

B2B营销复盘怎么开？从事实、原因到下一步行动 ↗

系统学习复盘会议交付、事实与原因边界、四问流程、线索质量诊断、问题定义和改动评估，把报表变成可验证行动。

  1. 01一次B2B营销复盘会议，最后应该留下什么？独立阅读
  2. 02营销复盘中，为什么要把事实和原因分开？独立阅读
  3. 03B2B营销团队怎样沿着四个问题开一轮小复盘？独立阅读
  4. 04B2B官网咨询增加，但合适需求减少，应该怎样分析？独立阅读
  5. 05怎样把一句“营销效果不好”改成可讨论的问题？独立阅读
  6. 06营销改动以后数字下降，就代表失败吗？独立阅读

第 25 / 27 课

第一份B2B营销计划怎么写？把已学的工作安排起来 ↗

系统学习怎样把一个具体客户问题写成目标、工作链、行业验证、推广闭环与有边界的倒推。

  1. 01为什么第一份B2B营销计划要放到基础工作之后再写？独立阅读
  2. 02B2B营销计划的目标怎样写得具体？独立阅读
  3. 03怎样把B2B营销目标拆成先后相接的工作？独立阅读
  4. 04进入一个新行业时，B2B营销计划怎样从第一步开始？独立阅读
  5. 05怎样把“做一次推广”写成四项有顺序的工作？独立阅读
  6. 06B2B营销计划怎样倒推，才不会把假设当承诺？独立阅读

第 26 / 27 课

先吸引客户，还是先选择企业？认识Inbound与ABM ↗

系统比较Inbound的问题与公开内容起点、ABM的目标账户起点，以及两者的准备、协作、复盘和初学团队选择方法。

  1. 01先用两种找客户的办法理解这两个名字独立阅读
  2. 02Inbound怎样从一个客户问题开始独立阅读
  3. 03ABM为什么先选择目标企业独立阅读
  4. 04两种办法需要的准备有什么不同独立阅读
  5. 05用同一项产品比较两种起点独立阅读
  6. 06初学团队应该怎样选择起点独立阅读

第 27 / 27 课

什么时候需要营销软件？先看它能帮你完成哪项工作 ↗

系统学习怎样从重复工作出发，区分软件职责、走查咨询流转、判断自动化前提、验收演示并完成同场选型比较。

  1. 01采购营销软件前，怎样画清一项重复工作？独立阅读
  2. 02CMS、CRM、营销自动化、分析和通知工具分别做什么？独立阅读
  3. 03怎样让一条B2B咨询在多个营销系统之间正确流转？独立阅读
  4. 04营销工作为什么要先数字化，再自动化？独立阅读
  5. 05看营销软件演示时，怎样还原成每天的真实工作？独立阅读
  6. 06采购营销软件前，怎样用一项真实工作比较方案？独立阅读

也可以像读一本书一样，连续阅读。

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