直接回答
规划B2B官网栏目时,先确认网站能否回答:你们做什么、适合哪些情况、具体怎么做、为什么值得相信、怎样继续了解。重要答案需要有清晰可达的位置,但不必为了每个问题强行增加一个一级栏目。
先用五个客户问题检查整站:你们做什么?适合哪些情况?具体怎么做?为什么相信?怎样继续了解?这五个问题比先争论导航叫“产品中心”还是“解决方案”更容易讨论。
产品或服务页解释提供什么以及使用过程;场景页解释某类工作问题怎样处理;案例和方法资料给出证据;公司与作者信息让人知道谁负责;相关内容和联系方式提供下一步。不一定每个问题都新建一个栏目,但重要答案要有可以找到的位置。
例如多销售团队线索跟进记录属于具体场景,不应该只在公司新闻的一段介绍里出现。客户需要它时,应当能从相关产品页进入,也能从讲记录整理的文章进入。
《笔记》强调内容结构反复会造成设计与开发返工。先列页面及其要回答的问题,再让相关同事确认,成本通常比做完设计后大范围推倒更低。
本课资料来源
主要著述:赵岩《B2B数字营销笔记2025》第 52—56、63 页。课程顺序沿用赵岩线下课件,本课正文结合以下已确认官网稿及其历史知乎专栏出处重新整理。笔记的具体原始写作日期未确认;事橙营销编辑,AI辅助整理,更新于2026-09-07。
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课程中的B2B营销团队、软件功能、对话、记录和计算数字为教学示例,不是客户案例或效果承诺;具体产品能力需要按实际情况核实。
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