官网应该介绍什么？从“我是谁、能帮你什么”开始

这一课会学到什么

把现有PPT和功能清单整理成客户能顺着读的网页：准备页面底稿、写出具体操作、核对产品事实，再交给设计与网站同事。

B2B官网是企业公开说明自身业务、产品、方法与证据的地方。客户可能从广告、搜索、朋友转发或销售分享进入。页面首先要帮助他看懂企业能处理什么问题，然后提供对应的深入内容，不应让他猜下一步到哪里找。

先用五个客户问题检查整站：你们做什么？适合哪些情况？具体怎么做？为什么相信？怎样继续了解？这五个问题比先争论导航叫“产品中心”还是“解决方案”更容易讨论。

一份可以交给设计的页面底稿，不是“这里放大图、这里放优势”几个占位。至少写出主标题、开头答案、每一节的正文、需要哪张实际截图，以及每个链接会去哪里。

假设原功能清单是“联系人管理、线索分配、跟进记录、权限控制”。这些词对产品同事很熟，对新客户却不足以说明改变。

把六个功能名暂时写在纸上：联系人资料、线索跟进记录、任务分配、历史查询、统计汇总、权限设置。先问每个功能帮助谁完成什么，再决定页面顺序。

页面看不懂，常见原因是缺少实际对象和过程。比如“提升协同效率”没有说明谁和谁协同；“智能分析”没有说明分析什么数据；“一键完成”没有说明此前要准备什么。

主要著述：赵岩《B2B数字营销笔记2025》第 52—56、63 页。课程顺序沿用赵岩线下课件，本课正文结合以下已确认官网稿及其历史知乎专栏出处重新整理。事橙营销编辑，AI辅助整理，更新于2026-09-07。

文中的流程、角色、软件功能、对话、记录和数字若无明确来源，均只用于解释方法，不是客户案例、公司数据或效果承诺；具体产品能力需要按实际情况核实。