第 15 / 27 课 · 先把线索认识清楚

B2B线索资格判断:MQL、SQL、BANT与销售交接

赵岩 · 事橙营销编辑整理 · 首次上线 2026-09-06 · 本版更新 2026-09-07

这一课会学到什么

系统学习MQL最低条件、销售接收、SQL核实、BANT补充信息、线索质量诊断与交接证据,建立可复查的B2B线索资格判断流程。

先修:一家公司的多人咨询怎么记录?理解联系人、企业和漏斗

MQL和SQL分别是谁作出的判断

MQL是Marketing Qualified Lead,中文叫市场认可线索:市场依据双方约定的条件,判断这条联系值得进入销售沟通。SQL是Sales Qualified Lead,中文叫销售认可线索:销售进一步核实后,认为这项需要值得继续业务推进。两者都是对当前信息的判断,不是成交承诺。

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一条线索成为MQL,至少要问清什么

先看适配:这家企业和它的问题是否在我们的服务范围内。以B2B营销服务咨询为例,对方是在解决企业获客、官网内容或线索管理问题,还是想推广个人账号?服务对象不同,不能只因为留下了电话,就都转给同一位销售。

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怎样从“线索不好”问到具体问题

下面是一段教学对话。林经理说:“我们投广告拿到了咨询,销售还是说线索不好。”MDR可以问:“销售最近退回时,主要说的是企业不合适、没有近期计划,还是没联系到?”这个问题让笼统评价分成可了解的情况。

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BANT怎样帮助补充信息

BANT是四项提醒:Budget预算、Authority参与和决策权限、Need需求、Timeline时间。它帮助同事检查还缺哪些背景,不能当成开场就依次问完的考试卷。本课不把四项全部已知设为所有业务的统一门槛。

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销售接手以后,还需要确认什么

市场交接记录可写成:“林经理负责B2B市场,当前只有姓名电话和来源,销售退回多写没需求;希望先梳理交接与反馈;愿意下周与销售负责人共同交流;预算待讨论;已发送记录样例。”销售无需重新问他从哪来,可以直接讨论现行规则和拟改进范围。

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用三个例子检验判断

第一位是读者,只问“能给我课件吗”。这是明确的资料需要,直接开放阅读,不自动认定MQL。第二位是市场经理,清楚说明交接问题并愿意讨论服务范围,满足本课约定时可以成为MQL。第三位已经由销售核实情况、约定下一次范围交流,满足销售侧规则后成为SQL。

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本课资料来源

主要著述:赵岩《B2B数字营销笔记2025》第 70—72、79、90 页。课程顺序沿用赵岩线下课件,本课正文结合以下已确认官网稿及其历史知乎专栏出处重新整理。事橙营销编辑,AI辅助整理,更新于2026-09-07。

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