第 9 / 27 课 · 让客户找到并了解你

SEO和GEO是什么?先让客户的问题有完整答案

赵岩 · 事橙营销编辑整理 · 首次上线 2026-09-06 · 本版更新 2026-09-07

这一课会学到什么

围绕一个客户问题写出能被完整阅读的网页,检查标题、开头、说明、来源与内链;区分搜索曝光、点击和AI答案引用,知道上线后怎样记录。

先修:客户进入官网后怎么读?把一个问题接到下一个问题

不投广告,客户还能找到官网吗

客户可以通过自然搜索、同行分享、文章链接或AI回答中的来源进入官网。SEO关注网站在自然搜索中被发现与理解,GEO关注生成式AI答案中的理解、呈现和引用。这里先学你能够亲手完成的内容工作,不从技术术语表开始。

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搜索问题和网页答案怎样对应

先把搜索问题和页面任务一一对应。“线索管理软件是什么”需要解释用途;“线索跟进记录表怎样填写”需要示例;“多销售团队记录怎样汇总”需要操作与准备。它们彼此相关,但不能每页都只写同一段公司介绍。

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新人先做好四项基础工作

第一项是选问题。用客户原话、销售反复收到的询问和现有搜索记录找题目。先选你有事实和方法能回答的问题,不为追热门词写不懂的业务。

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为线索管理软件安排三种不同内容

线索管理软件企业可以准备三页:基础教程教记录怎么填;产品场景页说明软件怎样保存与查询;准备说明教旧表格如何整理。三页各自解决一个问题,再按读者下一步互相连接。

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把一个模糊标题改成可回答的问题

原题“数字化时代的高效联系人管理”不知道在回答什么。改题之前先看手里素材:有一份线索跟进记录字段说明、有一条填写样例、有三个常见遗漏。那就把题目改成“线索跟进记录怎样填写”。

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页面上线以后应该看什么

上线后先保留页面网址与更新时间。搜索场景查看页面是否被发现或索引、哪些查询带来曝光和点击;如果查询大多与主题无关,检查标题与正文是否表达过宽。不要把自己搜索不到就当成网站一定没收录。

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本课资料来源

主要著述:赵岩《B2B数字营销笔记2025》第 19—23、63 页。课程顺序沿用赵岩线下课件,本课正文结合以下已确认官网稿及其历史知乎专栏出处重新整理。事橙营销编辑,AI辅助整理,更新于2026-09-07。

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文中的流程、角色、软件功能、对话、记录和数字若无明确来源,均只用于解释方法,不是客户案例、公司数据或效果承诺;具体产品能力需要按实际情况核实。

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