B2B数字营销基础课
赵岩本版更新 2026-09-10
一页看懂
线索交接，是市场把已经核实的需要、判断依据和下一步约定交给合适的销售，并确认对方接手。群里发了名字和电话，只能证明发出过信息；客户为什么来、销售从哪里接着谈、何时需要回复，仍可能没有人知道。
线索交接，是市场把已经核实的需要、判断依据和下一步约定交给合适的销售，并确认对方接手。群里发了名字和电话，只能证明发出过信息；客户为什么来、销售从哪里接着谈、何时需要回复，仍可能没有人知道。
本课继续用林经理的教学咨询。他希望讨论市场与销售线索定义不一致的问题，愿意安排一次范围交流。我们从这条记录开始，把交接走完；不以邮件发出、消息已读或系统提醒，代替销售确认。
先读完上面的核心答案，再进入正文理解概念、例子、应用场景、注意事项和材料来源。
本页为课程提要，完整解释与材料来源见下文。
线索交接，是市场把已经核实的需要、判断依据和下一步约定交给合适的销售，并确认对方接手。群里发了名字和电话，只能证明发出过信息；客户为什么来、销售从哪里接着谈、何时需要回复，仍可能没有人知道。
线索交接，是市场把已经核实的需要、判断依据和下一步约定交给合适的销售，并确认对方接手。群里发了名字和电话，只能证明发出过信息；客户为什么来、销售从哪里接着谈、何时需要回复，仍可能没有人知道。
市场可以先问销售：“如果明天要联系这个人，你需要知道哪些信息，才能不用重新问一遍？”销售也应说明哪些事实会影响接收。双方先围绕同一条记录讨论，比各自要求“线索更好”“反馈更快”具体得多。
本课继续用林经理的教学咨询。他希望讨论市场与销售线索定义不一致的问题，愿意安排一次范围交流。我们从这条记录开始，把交接走完；不以邮件发出、消息已读或系统提醒，代替销售确认。
主要著述：赵岩《B2B数字营销笔记2025》第 79—80、88—92 页。本页基于课程原稿及以下知识库已确认文章展开教学解释，历史知乎链接用于追溯原始出处。事橙营销编辑，AI辅助整理，更新于2026-09-10。
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