B2B数字营销基础课
赵岩本版更新 2026-09-10
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新线索是第一次达到本团队最低联系标准的人。新咨询出现后，先查重、看来源，再了解来意。某位旧联系人换一个入口再次咨询，不能因此又算新增。
新线索是第一次达到本团队最低联系标准的人。新咨询出现后，先查重、看来源，再了解来意。某位旧联系人换一个入口再次咨询，不能因此又算新增。
沉睡线索表示按团队约定，在一段观察期内没有相关互动的已有联系。这是运营描述，不是无价值的结论。处理前先看当初停止在哪里、是否允许后续沟通、信息是否仍然有效；不能把明确拒绝联系的人归为等待唤醒的对象。
先读完上面的核心答案，再进入正文理解概念、例子、应用场景、注意事项和材料来源。
本页为课程提要，完整解释与材料来源见下文。
新线索是第一次达到本团队最低联系标准的人。新咨询出现后，先查重、看来源，再了解来意。某位旧联系人换一个入口再次咨询，不能因此又算新增。
新线索是第一次达到本团队最低联系标准的人。新咨询出现后，先查重、看来源，再了解来意。某位旧联系人换一个入口再次咨询，不能因此又算新增。
激活线索是已有联系人出现了达到约定处理条件的新信号。例如林经理主动表示团队准备重新讨论交接规则。MDR先看旧记录和当前负责人，再核实这次有什么变化。具体激活定义在第19课展开，不能只凭一次浏览就认定为近期采购。
沉睡线索表示按团队约定，在一段观察期内没有相关互动的已有联系。这是运营描述，不是无价值的结论。处理前先看当初停止在哪里、是否允许后续沟通、信息是否仍然有效；不能把明确拒绝联系的人归为等待唤醒的对象。
工作顺序通常先尊重已约定任务和主动咨询，再安排需要回应的激活信号，最后结合容量做长期记录复查。不要照搬固定电话比例。记录任务为什么优先，比把每个联系人永久贴上高低等级更实用。
主要著述：赵岩《B2B数字营销笔记2025》第 74—80 页。本页基于课程原稿及以下知识库已确认文章展开教学解释，历史知乎链接用于追溯原始出处。事橙营销编辑，AI辅助整理，更新于2026-09-10。
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