营销渠道，是客户接触企业信息或与企业交流的途径。搜索、官网、专栏、社群和活动可以承担不同工作。选择渠道之前先分清：客户正在主动找答案，还是需要通过内容认识问题。渠道数量多，不等于每一种都适合当前任务。
营销渠道
营销渠道，是客户接触企业信息或与企业交流的途径。搜索、官网、专栏、社群和活动可以承担不同工作。选择渠道之前先分清：客户正在主动找答案，还是需要通过内容认识问题。渠道数量多，不等于每一种都适合当前任务。
渠道就是客户在哪里接触到你。搜索结果、行业文章、一次交流活动、同行转发，都可能成为入口。选渠道之前，先拿一个具体客户问题来问：这个人遇到问题时，通常去哪里找答案？
可以约销售讲最近几次真实沟通
可以约销售讲最近几次真实沟通，再在获得客户同意的情况下询问：“最初怎么知道我们的？当时在找什么？还看过什么资料？”保留客户使用的词，不要急着概括成“数字化转型需求”。客户说“想把线索跟进记录从纸本搬出来”，这句话就比一个宽泛行业标签更接近他的搜索与阅读方式。
赵岩在《笔记》第15页用不同软件客户的习惯说明选渠道的起点。本课不把当年的平台组合当成现在必选清单，而是学习其调研动作：找到真实的信息寻找方式，再安排一轮小范围尝试。