B2B线索生命周期是什么?从第一次联系到成交与再激活 · 音频 3:32

生命周期各阶段分别是什么意思

一套可执行的B2B线索生命周期通常包括原始线索、MQL、已分配、已接收、SQL、商机、成交与服务、退回培育,以及排除或停止联系。销售接收可以单设为SAL,也可以不设独立SAL而把接收动作并入SQL;无论命名如何,分配、接收和核实三种事实都不能丢。每个阶段还必须有进入依据、责任人、下一步和退出条件,不能用一次点击或系统自动赋值代替业务核实。

课程作者:赵岩 · 事橙营销编辑整理

AI双主持人对谈 · 3:32

声音由AI生成,并非赵岩本人录制或真实访谈;根据公开课程改编,非逐字朗读。

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本章学习要点

从最低线索条件开始

原始线索达到企业最低处理条件,但仍需核实;匿名访问和普通阅读继续作为互动事件保存,不必为了扩大漏斗强行升级。

分清MQL、分配、接收与SQL

MQL表示市场达到交接条件,分配表示路由完成,接收表示销售明确接手,SQL表示销售核实后值得继续推进;企业可合并名称,但不能丢失事实。