标签像记录上的一项信息,例如“所在行业:企业软件”“主动询问:多销售团队汇总”“最近阅读:记录填写”。分群则是一次筛选:选出询问过记录填写、允许继续收到相关资料、目前没有销售跟进的人。
标签像记录上的一项信息
标签像记录上的一项信息,例如“所在行业:企业软件”“主动询问:多销售团队汇总”“最近阅读:记录填写”。分群则是一次筛选:选出询问过记录填写、允许继续收到相关资料、目前没有销售跟进的人。
同一标签可以用于不同任务。“企业软件”既可能帮助选案例,也可能用于活动邀请。但只知道行业,还不足以决定发基础教程还是实施说明。把眼前的问题也记录下来,筛选才更接近读者需要。
标签要能追溯依据
标签要能追溯依据。记录“关注权限”时,补上客户何时提出了什么问题;只是根据阅读推测,就写“阅读过权限文章,需求未确认”。一段时间后新的对话改变了理解,应更新记录,而不是让一次点击决定永久画像。

