复盘会议结束后,如果只留下“加强内容”“提高质量”“继续努力”,下周很难知道具体要改什么。一轮小复盘至少应留下一个已经确认的问题、一项准备采取的动作、负责人和查看结果的时间。
复盘会议结束后
复盘会议结束后,如果只留下“加强内容”“提高质量”“继续努力”,下周很难知道具体要改什么。一轮小复盘至少应留下一个已经确认的问题、一项准备采取的动作、负责人和查看结果的时间。
不必一开始把所有渠道、文章和客户摊在一起。先选一个具体问题,例如“咨询增加了,但能继续讨论的需要减少了”。围绕同一批联系核对来源、去重、需求和后续处理,比讨论一个大而全的总看板容易。
赵岩的笔记关注投入、实际使用和线索流转
赵岩的笔记关注投入、实际使用和线索流转,知识库指标文章强调先明确业务问题再看数据。本课练习把一组数字讲清楚,让初学者能够参与一次有结论的讨论。

