只奖励篇数,容易把同一问题拆成很多很短的文章;只奖励线索数,容易把重复联系和学习读者都算进去;只奖励拨号数,容易挤掉准备资料与记录的时间。设计评价时要想想员工会怎样为了这个数字安排一天。
只奖励篇数
只奖励篇数,容易把同一问题拆成很多很短的文章;只奖励线索数,容易把重复联系和学习读者都算进去;只奖励拨号数,容易挤掉准备资料与记录的时间。设计评价时要想想员工会怎样为了这个数字安排一天。
可以同时约定质量要求:内容事实有依据、重复主题不堆砌、客户信息不过度公开、交接记录可继续执行。数量用于了解产能,质量与使用用于判断这些产能有没有做在合适的地方。
最终讨论具体作品、具体客户反馈和团队能控制的…
最终讨论具体作品、具体客户反馈和团队能控制的改进。比如下一轮先修正准备说明,再看相同问题是否仍需反复解释。不要用一个漂亮总分掩盖还没教清楚、还没处理好的那件事。

