把销售收到的“需要产品介绍”往下拆,可以得到三种完全不同的任务。
把销售收到的“需要产品介绍”往下拆
把销售收到的“需要产品介绍”往下拆,可以得到三种完全不同的任务。
第一种是初次了解:“我还不知道你们做什么。”给一页基础说明,解释服务对象、主要工作和一个使用例子。第二种是内部讨论:“我知道大致功能,想让其他部门理解。”给可转发的使用过程与准备事项,让对方不必代替你重新讲一遍。第三种是供应商比较:“我们在看几种方案。”给真实的支持范围、实施条件和可核对案例。
练习时
练习时,假设客户说“我要发给总经理”。不要立即选择最宏大的战略PPT,可以追问:“这次讨论主要决定是否启动项目,还是选择供应商?”决定是否启动,需要问题、投入和准备;选择供应商,需要具体差异、证据和合作安排。
完成后的记录可写:“对方已了解基本功能;下周内部讨论是否启动;需要现有记录整理量、参与人员与实施步骤;暂不需要完整技术参数。”这比“发了介绍,待跟进”更能帮助下一位同事。

