B2B数字营销基础课
赵岩本版更新 2026-09-10
一页看懂
整理内容需求时，先保存客户原话，再补三个信息：谁要用这份资料、用来完成什么讨论、读完以后希望能回答什么。
整理内容需求时，先保存客户原话，再补三个信息：谁要用这份资料、用来完成什么讨论、读完以后希望能回答什么。
内容任务可以写成：“写给参与数据迁移讨论的业务和技术同事；说明旧记录要提供哪些字段、编号如何对应、哪些问题需要先人工处理；附一条旧记录整理后的样例。”编辑拿到这段话，才知道资料里必须出现什么。
先读完上面的核心答案，再进入正文理解概念、例子、应用场景、注意事项和材料来源。
本页为课程提要，完整解释与材料来源见下文。
整理内容需求时，先保存客户原话，再补三个信息：谁要用这份资料、用来完成什么讨论、读完以后希望能回答什么。
整理内容需求时，先保存客户原话，再补三个信息：谁要用这份资料、用来完成什么讨论、读完以后希望能回答什么。
客户原话“我们想看看你们介绍”，可以继续问：“您是先了解基本功能，还是准备给同事讨论？目前最想解决的工作是什么？”对方回答“下周跟IT讨论旧记录怎么搬”，就应准备数据整理和导入说明，而不是一份公司周年庆介绍。
内容任务可以写成：“写给参与数据迁移讨论的业务和技术同事；说明旧记录要提供哪些字段、编号如何对应、哪些问题需要先人工处理；附一条旧记录整理后的样例。”编辑拿到这段话，才知道资料里必须出现什么。
赵岩关于客户画像的已确认文章，把企业类型、采购角色和具体联系记录分开。本课先用最小做法：每次访谈留下一条客户原话、一项实际任务和一份需要补充的材料。以后再把多次记录归纳为典型角色。
主要著述：赵岩《B2B数字营销笔记2025》第 35—39、79 页。本页基于课程原稿及以下知识库已确认文章展开教学解释，历史知乎链接用于追溯原始出处。事橙营销编辑，AI辅助整理，更新于2026-09-10。
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文中的流程、角色、软件功能、对话、记录和数字若无明确来源，均只用于解释方法，不是客户案例、公司数据或效果承诺；具体产品能力需要按实际情况核实。