同一套线索管理软件，四个人会问什么

还是同一套线索管理软件

还是同一套线索管理软件，分别回答四个人。

线索运营人员问：“我忙的时候还要填多少东西？”先展示一次填写过程，说明哪些内容来自已有联系人资料，哪些必须手工补充。不能回答“操作很简单”就结束，因为对方在估计每天增加多少工作。

销售负责人问

销售负责人问：“我怎样找到同一位联系人以前沟通过什么？”展示用联系人编号查询的过程，并说明编号不统一时会出现什么问题。技术同事问：“旧表格能不能导入？”要提供当前真实格式要求和限制，示范一行数据怎样整理；不知道某种文件是否支持，就请产品核对后再答。

采购问：“报价为什么有差异？”提供已经确认的费用构成，如使用范围、实施内容、服务期限。没有正式价格时，可以解释需要先确认哪些条件，不能临时编一个起步价。

四份回答不必做成四本白皮书

四份回答不必做成四本白皮书。一个操作示例、一页准备说明、一份已确认合作范围，就可能解决当前讨论。材料的形式由要回答的问题决定。