B2B的购买过程通常涉及几项不同任务：有人提出业务问题，有人使用产品或服务，有人核对技术条件，有人确认投入与合作安排。市场需要准备能帮助这些人讨论的材料。本课使用B2B市场团队评估线索管理软件的教学场景，重点是营销内容怎样帮助沟通。
B2B的购买过程通常涉及几项不同任务
B2B的购买过程通常涉及几项不同任务：有人提出业务问题，有人使用产品或服务，有人核对技术条件，有人确认投入与合作安排。市场需要准备能帮助这些人讨论的材料。本课使用B2B市场团队评估线索管理软件的教学场景，重点是营销内容怎样帮助沟通。
你自己买一本书，可以自己决定价格是否合适。B2B企业购买线索管理软件，花钱的人、每天使用的人、负责系统的人可能不同。与销售联系的那个人，经常还需要把资料拿回去，向其他同事解释。
假设销售负责人最想解决查记录慢
假设销售负责人最想解决查记录慢，线索运营人员担心每天多填很多内容，技术同事关心现有联系人编号怎样接进来，采购关心费用包括什么。如果市场只准备“功能强大、性价比高”的介绍，四个人都没有得到答案。
先找一笔已获得内部使用许可的采购记录，或请销售讲一次完整过程：最先是谁提出需要，后来谁加入，在哪个问题上停过，最终是谁确认。如果没有真实记录，可以用本课示例练习，但不要把想象的人物写成已经访谈的客户画像。