市场工作怎样看结果？分清做了多少、做得怎样和带来什么 · 音频 3:27
怎样给具体市场工作选择合适的观察方式？
先把工作写成“帮助谁在什么情境下完成什么”，再沿着这项任务选择交付、使用和后续结果证据。广告应观察需求与承接链路，内容应观察问题回答与使用，活动应观察目标参与和后续任务，线索处理应观察响应、记录与销售接收，能力建设应观察可靠性和复用。每项指标还要写清对象、公式、来源、窗口、负责人和限制，不能让所有岗位共享一个数量KPI。
课程作者：赵岩 · 事橙营销编辑整理
AI双主持人对谈 · 3:27
声音由AI生成，并非赵岩本人录制或真实访谈；根据公开课程改编，非逐字朗读。
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从任务出发，不从报表现成字段出发
先决定要回答什么、看到变化后做什么，再选择数据。
按可控性分配责任
直接可控的交付适合作底线，可影响的使用适合共同复查，多方影响的收入只作共享方向。