B2B客户怎样采购？先弄清谁在使用、谁在决定 · 音频 3:14
客户已经询价，还需要解释产品吗
B2B客户询价时不能只报一个脱离范围的数字，因为使用对象、数量、实施内容、数据准备、服务期限和第三方成本都可能影响报价。应先确认客户在估预算还是比较供应商、价格对应什么范围、哪些条件尚未明确，再提供已确认的费用构成、包含与不包含事项及正式核价流程。询价是需要解释产品和合作边界的信号，不等于客户已经理解或准备购买。
课程作者：赵岩 · 事橙营销编辑整理
AI双主持人对谈 · 3:14
声音由AI生成，并非赵岩本人录制或真实访谈；根据公开课程改编，非逐字朗读。
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先判断询价用于估预算还是比较方案
询价可能发生在很早阶段，也可能进入正式采购。先确认谁需要价格、准备完成什么判断和所比较的范围，不能把一个“多少钱”自动视为高意向或成交信号。
先定义报价对象，再给数字
明确使用范围、数量、实施与迁移、服务期限、客户投入、第三方费用和税费等已确认条件；范围不同的数字不能直接比较，不确定项需要由有权限的人核价。