先给直接定义
先回答“它是什么”，再补充使用条件，不用同义词循环解释。
B2B营销词典
把营销里的常用词，放回真实工作中理解。
这里不只解释缩写。每个词条都会说明它解决什么问题、在工作中怎样使用，以及最容易被误解的边界。
- 收录范围
- 战略、获客、内容、搜索与数据
- 整理与审校
- 赵岩
- 最近更新
- 2026年8月27日
持续更新的专业语言表
先把同一个词说清楚，再讨论策略与结果。
当前收录 55 个词条，覆盖客户、线索、搜索、内容、数据与网站运营。
找到 55 个词条
战略与客户
12客户成功Customer Success客户成功通过主动管理使用、价值实现和续约风险，帮助客户达到购买产品或服务时希望实现的业务结果。查看ABMAccount-Based MarketingABM把高价值目标账户作为经营单位，由市场与销售共同选择账户、识别角色并设计针对性的内容和触达。查看B2B客户旅程B2B Customer JourneyB2B客户旅程描述组织从意识到问题、研究方案、比较供应商到采购和续约的过程，并包含多个角色之间的信息流动。查看B2B营销Business-to-Business MarketingB2B营销是面向组织客户的市场活动，核心不是一次触达，而是帮助多个决策角色共同理解价值、降低风险并推动采购。查看Buying CommitteeBuying CommitteeBuying Committee是共同影响B2B采购的一组角色，可能包括使用者、技术评估者、业务负责人、采购、财务和最终决策者。查看ICPIdeal Customer ProfileICP描述最适合企业服务、最可能获得价值且具备成交条件的一类组织客户，是B2B市场选择目标行业与账户的基础。查看InboundInbound MarketingInbound通过搜索、内容、口碑和工具吸引已有问题或需求的客户主动接触企业，再逐步建立信任与转化。查看OutboundOutbound MarketingOutbound由企业主动识别并接触目标客户，常见方式包括定向销售开发、广告、电话、邮件和行业活动。查看PersonaBuyer PersonaPersona是对购买决策中某类角色的目标、任务、顾虑和信息需求的结构化描述，用于提高内容与沟通的针对性。查看PLGProduct-Led GrowthPLG让产品体验承担获客、激活、转化和扩张的重要角色，用户可先获得价值，再推动付费或组织级采购。查看SMBSmall and Medium-sized BusinessSMB泛指中小型企业，但不同国家、行业和供应商的划分标准不同，营销中必须说明采用的规模口径。查看TATarget Audience / Target AccountTA在营销语境中可能指目标受众，也可能指目标账户；团队使用时必须先说明是哪一种，避免投放和销售对象混淆。查看
线索与销售
10商机Sales Opportunity商机是已经进入明确销售流程、具有潜在交易价值和可验证推进条件的客户机会，通常在CRM中按阶段管理。查看线索打分Lead Scoring线索打分用规则或模型综合评估客户适配度与行为信号，帮助团队决定跟进优先级和培育动作。查看营销自动化Marketing Automation营销自动化通过规则、数据和软件执行分群、触达、培育、评分与交接，让重复流程更稳定且可追踪。查看LeadsLeadsLeads是已获得一定身份或联系方式、可能与企业存在业务机会的个人或账户记录，但成熟度和质量仍需进一步判断。查看MDRMarketing Development RepresentativeMDR通常指负责市场线索培育和初步开发的角色，但并非全球统一职位，企业必须明确其与SDR、市场运营的分工。查看MQLMarketing Qualified LeadMQL是根据目标客户适配度和可观察行为达到市场部门约定阈值、值得进一步培育或交给销售核验的线索。查看Raw LeadsRaw LeadsRaw Leads是尚未完成去重、有效性验证和适配判断的原始联系人或企业记录，不能直接等同于可跟进销售线索。查看SALSales Accepted LeadSAL是销售团队依据约定标准确认接收并承诺跟进的线索，连接市场交付与销售核验两个环节。查看SDRSales Development RepresentativeSDR负责识别、接触和初步核验潜在客户，为后续销售会议与商机推进建立合格对话。查看SQLSales Qualified LeadSQL是经销售核验后确认存在真实需求、适配条件和继续推进价值的线索，通常接近正式商机但仍取决于企业流程定义。查看
SEM与付费获客
6基木鱼Baidu Jimuyu基木鱼是百度营销体系中的落地页与转化组件平台，常用于快速创建推广页面并连接广告转化。查看落地页Landing Page落地页是为特定流量与转化目标设计的页面，应在有限注意力内说明对象、问题、价值、证据和下一步。查看信息流广告Feed Advertising信息流广告以接近内容流的形式主动触达目标人群，适合需求教育、品牌认知和潜客获取。查看CPCCost Per ClickCPC表示广告获得一次点击平均花费多少，常用于观察竞价强度和流量成本，但不能单独评价获客质量。查看CPLCost Per LeadCPL表示获得一条符合统计定义的线索所需平均成本，是连接媒体投入与线索产出的基础指标。查看SEMSearch Engine MarketingSEM通过搜索引擎的付费广告承接明确需求，并围绕关键词、创意、页面、线索质量和销售结果持续优化。查看
SEO、内容与GEO
7网站基石页Cornerstone Content Page网站基石页是围绕核心业务主题提供系统解释并连接相关内容的重要页面，承担主题入口、转化与内部链接枢纽作用。查看AI AgentArtificial Intelligence AgentAI Agent是能够基于目标理解上下文、调用工具、执行多步任务并根据结果继续行动的软件系统。查看B2B内容营销B2B Content MarketingB2B内容营销用持续、专业且可复用的内容帮助客户理解问题、比较方案、建立信任并推动组织内部决策。查看CMSContent Management SystemCMS是创建、编辑、审核和发布网站内容的系统，决定团队能否稳定维护页面、元数据、链接和内容版本。查看CTACall to ActionCTA是引导访问者采取下一步行动的文字、按钮或链接，应与当前需求阶段和页面价值自然衔接。查看GEOGenerative Engine OptimizationGEO通过整理品牌事实、专业内容、实体关系和可信信源，提高企业在生成式搜索与AI答案中被准确理解、引用和推荐的可能性。查看SEOSearch Engine OptimizationSEO通过技术、内容、结构和信任建设，帮助网站在自然搜索中被正确抓取、理解并匹配用户需求。查看
数据与网站运营
20百度统计Baidu Analytics百度统计是百度提供的网站访问分析工具，可用于观察流量来源、页面表现、访客行为和转化数据。查看埋点Tracking Instrumentation埋点是在网站或产品中配置数据采集逻辑，用来记录关键行为、属性和上下文，为后续分析提供可用数据。查看平均互动时长Average Engagement Time平均互动时长用于观察页面或应用在前台活跃并被用户实际参与的平均时间，比传统“停留时长”更强调可测互动。查看热图分析Heatmap Analysis热图分析用颜色聚合展示点击、移动或滚动行为，帮助发现页面注意力分布和交互异常。查看事件分析Event Analysis事件分析把点击、提交、下载、播放等行为记录为事件，用于理解用户在网站或产品中做了什么。查看跳出率Bounce Rate跳出率表示未形成进一步互动的会话占比，但不同分析工具的定义不同，必须结合页面目的和工具口径解释。查看退出率Exit Rate退出率表示某页面的浏览中有多少次成为会话最后一页，用于观察用户通常从哪里结束访问。查看网站CookieHTTP Cookie网站Cookie是浏览器为某个网站保存并随请求或脚本读取的小段数据，可用于会话、偏好、登录和分析。查看下钻分析Drill-down Analysis下钻分析从汇总指标逐层进入更细维度，寻找变化发生在哪些渠道、页面、账户或行为环节。查看线索归因Lead Attribution线索归因把线索、商机或收入与此前的渠道和触点建立关系，用于理解营销如何参与客户决策。查看用户分群User Segmentation用户分群按共同属性、行为或生命周期阶段划分访客与客户，帮助团队比较差异并采取更相关的动作。查看CACCustomer Acquisition CostCAC表示获得一个新客户所需的平均销售与营销成本，是判断增长效率和商业模型的重要指标。查看GA4Google Analytics 4GA4是Google当前的网站与应用分析产品，以事件模型记录用户互动，并提供获取、参与、留存和转化分析。查看LTVCustomer Lifetime ValueLTV估算客户在完整合作周期内为企业贡献的经济价值，用于判断可承受获客成本和客户经营重点。查看PVPage ViewPV记录页面被加载或查看的次数，同一访客多次访问或刷新通常都会重复计数。查看RefererHTTP RefererReferer是HTTP请求中用于表示当前访问可能来自哪个页面的字段，历史拼写缺少一个r，但已成为协议中的正式字段名。查看ROIReturn on InvestmentROI衡量投入相对于收益带来的回报，用于判断一项营销或经营活动是否创造了足以覆盖成本的价值。查看UBAUser Behavior AnalyticsUBA在营销中通常泛指对访问、点击、路径、转化等行为的分析，用于理解用户如何使用网站或产品。查看UTM参数Urchin Tracking Module ParametersUTM参数是在网址后附加的标准化标记，用于识别访问的来源、媒介、活动、内容和关键词。查看UVUnique VisitorUV表示统计周期内被识别为不同访客的数量，用于观察网站覆盖规模，但不等同于真实人数或目标客户数。查看
编写原则
一个可靠的词典，要帮助人做出更准确的判断。
放进B2B场景
把概念放回客户决策、市场与销售协同、官网和数据工作中理解。
写清适用边界
说明常见误区、指标口径与不能直接推出的结论，避免把术语当答案。