官网阅读路径,是读者从一个问题继续找到下一个答案的过程。例如先认识线索管理,再看怎样记录交接,再了解软件能承担哪一部分。阅读链接应说明将看到什么,而不是让每个页面都只剩“立即咨询”。
官网阅读路径
官网阅读路径,是读者从一个问题继续找到下一个答案的过程。例如先认识线索管理,再看怎样记录交接,再了解软件能承担哪一部分。阅读链接应说明将看到什么,而不是让每个页面都只剩“立即咨询”。
客户可能从搜索直接打开一篇旧文章,也可能从销售转发直接进入产品页。因此,不能假设每个人都已经看过首页、知道公司做什么。每个入口都需要足够的主题说明,让人判断是否值得继续。
拿一篇“线索跟进记录怎样填写”的文章试试
拿一篇“线索跟进记录怎样填写”的文章试试:开头直接说明它解决什么问题,正文教填写,不要求读者先返回首页了解品牌。需要介绍产品时,用一两句说明与方法的关系,再给准确链接。
这项工作叫阅读路径设计,意思并不复杂:读者在这一页解决了什么问题,接着可能问什么,在哪里能够找到答案。它从读者问题出发,不是把全站页面串成长长的强制路线。

