内容同事本月发布了十篇文章，销售却仍然说“客户问怎么实施，我们没有可发的说明”。这时十篇只能证明有产出，不能证明补上了业务最需要的内容。先把工作对应到一个真实问题，评价才有对象。
内容同事本月发布了十篇文章
内容同事本月发布了十篇文章，销售却仍然说“客户问怎么实施，我们没有可发的说明”。这时十篇只能证明有产出，不能证明补上了业务最需要的内容。先把工作对应到一个真实问题，评价才有对象。
反过来，一篇实施说明暂时没有带来新咨询，也不能立刻判定无用。它可能主要帮助已经在沟通的客户理解准备工作。评价获客文章和实施说明时，需要先问当初让它承担哪项任务。
赵岩在笔记里追问内容做完后有没有被使用
赵岩在笔记里追问内容做完后有没有被使用，历史专栏整理稿把结果、过程和能力建设分别讨论。本课用一个具体作品来理解，不先设计复杂的考核权重，也不照搬历史奖金金额。
这里先解释两个常被混用的词。产出是市场团队交付了什么，例如文章、活动或已核实的线索记录；结果是这些工作之后发生了什么，例如客户读懂了方法、愿意进一步交流、销售接收了符合条件的线索。两者需要连接起来看：只有篇数看不出内容有没有帮上忙，只有成交额又看不出哪一步值得改进。