B2B数字营销基础课
赵岩本版更新 2026-09-10
一页看懂
CMS是管理网站内容的工具，用来编辑文章、页面和发布时间。CRM是管理客户关系的工具，通常保存企业、联系人、销售沟通和商机等信息。营销自动化工具可以按已经明确的条件安排内容或提醒，不替人确认采购需求。
CMS是管理网站内容的工具，用来编辑文章、页面和发布时间。CRM是管理客户关系的工具，通常保存企业、联系人、销售沟通和商机等信息。营销自动化工具可以按已经明确的条件安排内容或提醒，不替人确认采购需求。
最容易混淆的是“看见通知”和“记录已处理”。消息发到群里，CRM仍可能没人接收。系统设计需要知道负责人的回应写在哪里，其他人从哪里看到当前状态，而不是只展示可以连多少个应用。
先读完上面的核心答案，再进入正文理解概念、例子、应用场景、注意事项和材料来源。
本页为课程提要，完整解释与材料来源见下文。
CMS是管理网站内容的工具，用来编辑文章、页面和发布时间。CRM是管理客户关系的工具，通常保存企业、联系人、销售沟通和商机等信息。营销自动化工具可以按已经明确的条件安排内容或提醒，不替人确认采购需求。
CMS是管理网站内容的工具，用来编辑文章、页面和发布时间。CRM是管理客户关系的工具，通常保存企业、联系人、销售沟通和商机等信息。营销自动化工具可以按已经明确的条件安排内容或提醒，不替人确认采购需求。
分析工具帮助看页面和动作发生了多少次、从哪里来；通知工具负责把事情提醒给人。它们的名字可以不同，职责也可能被一个产品组合提供，不能只按缩写判断是否适合。
最容易混淆的是“看见通知”和“记录已处理”。消息发到群里，CRM仍可能没人接收。系统设计需要知道负责人的回应写在哪里，其他人从哪里看到当前状态，而不是只展示可以连多少个应用。
主要著述：赵岩《B2B数字营销笔记2025》第 68—73、88—92 页。本页基于课程原稿及以下知识库已确认文章展开教学解释，历史知乎链接用于追溯原始出处。事橙营销编辑，AI辅助整理，更新于2026-09-10。
B2B营销自动化系统怎么连接内容、表单、CRM与销售
历史专栏：（一百七十八）B2B营销平台搭建（2022-04-21）；官网整理稿更新于2026-08-25。
B2B市场与销售SLA怎么制定？线索接收、退回与反馈闭环
历史专栏：（二百五十七）销售退回线索跟进思路（2024-12-04）；官网整理稿更新于2026-08-25。
B2B线索来源如何统一？分清渠道、应用与归因口径
历史专栏：（二百零五）关于线索来源，你要分清渠道和应用（2023-02-22）；官网整理稿更新于2026-08-25。
文中的流程、角色、软件功能、对话、记录和数字若无明确来源，均只用于解释方法，不是客户案例、公司数据或效果承诺；具体产品能力需要按实际情况核实。