B2B线索分群：标签、内容匹配与重叠处理 · 音频 3:40

B2B客户标签和分群有什么区别？

B2B客户标签和分群的区别是：标签记录一个联系人、企业账户或商机在某个时间点的一项事实、行为、状态或推断，例如“主动询问记录填写”；分群则把多个条件组合起来，为某个分析或动作临时选出一组对象，例如“明确询问记录填写、允许接收资料、尚无销售跟进的联系人”。评分把信号转换成数值以辅助排序，分层把对象放入有顺序的层级，生命周期记录状态如何随事实变化。先确定对象和任务，再决定用哪些标签筛选，不能用一个“高意向”标签同时代替以上所有概念。

课程作者：赵岩 · 事橙营销编辑整理