B2B线索培育与激活：从内容路径到有效跟进 · 音频 3:32
已有联系人出现新信号后，MDR应该怎样继续？
已有联系人出现新信号后，MDR应先查看原始来源、历史互动、已完成承诺、上次判断、联系权限和现有负责人，再回应联系人这次真正提出的问题。随后核实企业与角色是否变化、问题是否仍成立、对方是否愿意继续以及最合适的下一步。若已有销售或客户负责人，应把新上下文回到原关系；达到共同资格条件时，带着事实、未知和约定交接；尚不成熟则继续相关培育；明确拒绝、不适配或渠道不允许时退出。不要重复建线索，也不要把一次回复写成商机。
课程作者：赵岩 · 事橙营销编辑整理
AI双主持人对谈 · 3:32
声音由AI生成，并非赵岩本人录制或真实访谈；根据公开课程改编，非逐字朗读。
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先读历史，避免让客户重讲一遍
查看首次来源、看过或获得的内容、过去原话、上次结果、已有负责人、允许渠道和未完成承诺。
先解决这次问题，再做资格核实
联系人问交接字段，就先回应字段问题；随后用开放问题确认角色、情境、期望和下一步，不套固定推销脚本。