MDR一天怎么安排?新线索、激活线索和销售反馈怎样处理 · 音频 3:31

MDR一次联系前、中、后分别要做什么?

一次MDR联系要作为完整任务处理:进入队列前核对对象、来源、历史、负责人、联系授权和本次完成条件;执行中只记录实际发生的沟通、待核实事项与客户同意的下一步;结束后把事实、判断、未知、承诺、负责人和时间写入正式记录。拨过或发过只代表发生动作,只有准备、沟通、记录和后续责任都可核验,任务才算完成或进入明确等待状态。首次开场和提问方法由第16课详细讲解,本页不重复展开。

课程作者:赵岩 · 事橙营销编辑整理

AI双主持人对谈 · 3:31

声音由AI生成,并非赵岩本人录制或真实访谈;根据公开课程改编,非逐字朗读。

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本章学习要点

入队前检查可执行条件

知道为何联系、客户已经获得什么、谁负责、是否允许这样联系,以及这次做到什么才算完成。

执行中保存实际结果

区分已完成沟通、未联系到、等待客户、等待内部核实和需要转交,不用“已跟进”掩盖不同状态。