B2B线索承接与首次沟通：MDR、SDR与销售怎样协作 · 音频 3:15
B2B首次沟通结束后，应该记录什么？
B2B首次沟通结束后，应记录联系人与企业、真实来源、客户原话、当前任务与问题、已确认事实、尚未确认和存在冲突的信息、已经完成或承诺的动作、客户同意的下一步、负责人和时间；同时记录联系的合法依据、允许的用途与渠道、联系偏好，以及拒绝、撤回、保存或删除要求。若未联系上，也只记录尝试与结果，不能写成“无需求”。记录既要让未参与对话的同事知道从哪里继续，也要告诉他哪些事情没有被授权继续。
课程作者：赵岩 · 事橙营销编辑整理
AI双主持人对谈 · 3:15
声音由AI生成，并非赵岩本人录制或真实访谈；根据公开课程改编，非逐字朗读。
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先记可核实事实
谁在什么时间通过什么入口说了什么，保留客户原话，不把内部判断混进去。
把已知、未知和冲突分开
角色、项目、预算、时间未确认就写未知，多来源不一致则保留冲突与核验人。