B2B内容写什么？从客户的一句提问开始 · 音频 3:20
把“上线前准备什么”变成一篇可读指南
可执行指南要让读者知道从什么材料开始、按什么顺序操作、每一步产生什么、遇到缺失或冲突怎么办、最后交给谁以及怎样算完成。以整理线索跟进资料为例，应列出文件与负责人、统一联系人标识、检查日期和沟通结果、保留无法确认的缺项，并形成整理文件、字段说明和问题清单。指南不能用“建立机制、持续优化”代替实际动作，也不能替业务负责人编造历史记录。
课程作者：赵岩 · 事橙营销编辑整理
AI双主持人对谈 · 3:20
声音由AI生成，并非赵岩本人录制或真实访谈；根据公开课程改编，非逐字朗读。
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开头先交代输入和完成物
说明读者要拿哪些资料开始，完成后会得到什么文件、判断或交接物，避免只讲准备很重要。
每一步都有动作、产出和检查
用发生顺序组织：盘点、统一、核对、标记异常、交接；每步写清谁做、产生什么以及怎样确认完成。