客户会在哪里找到你？认识搜索、内容平台与活动 · 音频 3:28
主动搜索和看到内容后感兴趣，有什么不同
主动搜索通常表示客户已经能说出一个问题，页面应尽快回答搜索意图；内容推荐和活动触达常发生在客户尚未主动寻找时，应先帮助他识别问题与自身工作的关系。两者都不能直接等同于采购意图。渠道设计要分别考虑进入前的知识状态、需要的解释深度、合适的下一步，并用后续行为和业务质量验证。
课程作者：赵岩 · 事橙营销编辑整理
AI双主持人对谈 · 3:28
声音由AI生成，并非赵岩本人录制或真实访谈；根据公开课程改编，非逐字朗读。
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主动搜索接住已经说得出的问题
搜索者通常已经用关键词描述任务，页面应让他快速确认主题是否匹配，并直接提供定义、步骤、条件、证据和下一步；搜索不等于采购，问题也可能只是学习。
内容触达先帮助客户识别问题
推荐内容、社群或活动中的受众未必主动寻找。开头应说明工作场景与影响，让他判断是否相关，再逐步提供解释，不宜一开始就要求预约销售。