Persona
Buyer Persona
基本含义
Persona是对购买决策中某类角色的目标、任务、顾虑和信息需求的结构化描述，用于提高内容与沟通的针对性。
B2B Persona不仅记录职位和人口属性，更关注角色在采购中的职责、评价标准、内部压力、常见异议和可信信息来源。
常见写法：用户画像、买方角色、客户角色
在B2B营销工作中怎么用
内容策划可按Persona设计技术说明、业务案例、采购材料和管理层摘要。销售也可用它判断当前联系人能否推动决策，以及还缺少哪些角色。
实际场景
对同一套软件，技术负责人关心架构与安全，业务负责人关心效率，采购关心合同与供应风险，内容必须分别提供证据。
理解边界
Persona不是凭想象写出的虚构人物，也不能用一个画像代表所有决策者。可靠画像应来自访谈、销售记录、搜索需求和项目反馈。