第一步访谈读者,问他现在怎样记录、最常在哪一步找不到信息。第二步从重复问题中定主题,把“管理提效”缩成“线索跟进记录怎样整理”。第三步确定负责人和日期,让采访、核对与设计有先后。
第一步访谈读者
第一步访谈读者,问他现在怎样记录、最常在哪一步找不到信息。第二步从重复问题中定主题,把“管理提效”缩成“线索跟进记录怎样整理”。第三步确定负责人和日期,让采访、核对与设计有先后。
第四步做目录,并在每章旁写清需要谁贡献什么。例如字段含义请业务同事解释,软件支持范围请产品核对,案例公开情况请客户负责人确认。第五步组装正文:编辑把不同人的材料改成连续讲解,补齐概念和步骤,不直接拼接各段PPT。
第六步检查阅读和版式
第六步检查阅读和版式。先确认正文正确,再处理标题层级、表格和截图;不要用装饰补救没有说清的内容。第七步安排使用:哪些问题可以独立成文,销售在哪个场景发,活动能演示哪一段。
每一步都有实际材料:访谈记录、主题说明、排期、目录、完整稿、核对后的版面和使用安排。缺少其中一项时,先补这一项,不急着宣布“白皮书完成”。

