线索与销售

商机

Sales Opportunity

一句话解释

商机是已经进入明确销售流程、具有潜在交易价值和可验证推进条件的客户机会,通常在CRM中按阶段管理。

商机是什么

商机应关联具体账户、需求、预计金额、决策过程、下一步和负责人。它反映的是一项可能发生的交易,而不是单个联系人。

在B2B营销工作中怎样使用

企业可按阶段检查关键证据、成交概率、预计时间和停滞风险,并把赢单或丢单原因反馈给营销与产品。

容易误解的边界

把所有SQL直接创建为商机会造成管道虚高。阶段和概率也不能仅凭销售直觉,需要用可观察的客户行动校验。

一个实际例子

客户已完成需求讨论、确认参与角色并安排方案评审,销售在CRM中建立商机,记录金额区间和下一步会议。

整理与审校:赵岩

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