一句话解释
营销自动化通过规则、数据和软件执行分群、触达、培育、评分与交接，让重复流程更稳定且可追踪。营销自动化是什么
它把客户属性、行为事件和流程条件连接起来，例如提交表单后补充资料、根据兴趣发送内容、达到阈值后通知销售。
在B2B营销工作中怎样使用
实施前应先定义生命周期、数据字段、许可状态和人工介入点，再设计少量高价值流程并持续检查异常。
容易误解的边界
自动发送邮件不等于完整的营销自动化。若数据质量差、内容无关或规则过度复杂，自动化只会更快放大问题。
一个实际例子
客户下载技术指南后收到相关案例，访问方案页并达到MQL阈值时提醒销售，同时保留每一步来源和时间。