CAC

Customer Acquisition Cost

CAC表示获得一个新客户所需的平均销售与营销成本,是判断增长效率和商业模型的重要指标。

常见算法是特定时期销售与营销相关成本除以新增客户数。成熟分析还会区分渠道、客群和回收周期。

常见写法:获客成本、客户获客成本

在B2B营销工作中怎么用

企业应明确是否包含人力、工具、代理和内容成本,并与LTV、毛利、成交周期及现金流一起判断。

放进实际场景

一个渠道带来大量低价线索却只有少量成交,其最终CAC可能高于线索更少但质量更好的渠道。