CAC
Customer Acquisition Cost
基本含义
CAC表示获得一个新客户所需的平均销售与营销成本，是判断增长效率和商业模型的重要指标。
常见算法是特定时期销售与营销相关成本除以新增客户数。成熟分析还会区分渠道、客群和回收周期。
常见写法：获客成本、客户获客成本
在B2B营销工作中怎么用
企业应明确是否包含人力、工具、代理和内容成本，并与LTV、毛利、成交周期及现金流一起判断。
实际场景
一个渠道带来大量低价线索却只有少量成交，其最终CAC可能高于线索更少但质量更好的渠道。
理解边界
CPL不是CAC，线索成本低也可能因转化差而导致CAC高。客户数量少时，短期CAC波动也会非常明显。