B2B官网的信息架构应该按公司部门划分，还是按客户任务组织？

应优先按客户在采购过程中要完成的任务组织，再映射企业内部的产品和责任。客户需要依次判断是否相关、理解方法、验证能力、评估适配、降低风险并采取行动；首页、服务页、案例、FAQ、内容中心和联系页面分别承担这些任务。直接照搬部门或产品组织图，常会让企业内部觉得完整，却让外部客户找不到答案。