为什么搭建营销自动化前要先画事件流，而不是先画系统架构？

事件流先说明客户和团队发生了什么：访客提交表单、系统确认成功、线索去重、写入CRM、分配销售、反馈状态。随后才能确定每个系统负责什么、传哪些字段、失败由谁处理以及重复执行是否产生脏数据。只画工具之间的连线，容易得到看似完整、实际无法运营的架构图。