一个营销指标要定义到什么程度,团队才不会各说各话?

至少要明确业务目的、名称、计算公式、分子与分母、时间窗口、数据来源、去重规则、更新频率、负责人和异常处理。例如“渠道转化率”必须说明以会话、访客、联系人还是账户为分母,以及“线索”是否已经去重。没有这些定义,图表可以很精确,决策仍然会混乱。