同一个主题，为什么要根据客户决策阶段调整内容深度？

刚意识到问题的客户需要定义、症状和影响；正在比较方案的人需要方法、适用条件、差异和证据；准备实施的人更关心流程、投入、风险和协作。把所有阶段塞进一篇内容，容易既不易读也不能支持决策。内容深度应由客户当前要完成的任务决定，而不是单纯追求篇幅。