一位B2B营销人第一次关注问题时，可能还在学习；等团队开始调整分工、准备预算或处理新的困难，才希望进一步讨论。若市场只统计新联系人，每次只联系一遍，没有近期项目就不再处理，先前积累的关系与问题背景就会丢失。
一位B2B营销人第一次关注问题时
一位B2B营销人第一次关注问题时，可能还在学习；等团队开始调整分工、准备预算或处理新的困难，才希望进一步讨论。若市场只统计新联系人，每次只联系一遍，没有近期项目就不再处理，先前积累的关系与问题背景就会丢失。
广告、内容和活动可以同时服务新联系与旧联系。发布一篇“销售退回线索怎样写原因”的文章，有人第一次认识我们，也有人因为之前遇到同一问题而重新提问。前者计入新增联系，后者记录为已有联系人新互动，不能重复新建。
赵岩在《笔记》第71—73页强调观察MDR所…
赵岩在《笔记》第71—73页强调观察MDR所处理的线索组成：新线索、被激活的旧线索、长期无互动的联系各有多少。这个方法提醒我们，MQL减少时先检查实际输入与沟通过程，不要马上归结为广告差或销售不配合。
例如本月新咨询差不多，但没有内容和活动承接旧问题，重新提出需要的旧联系人变少。MDR手里可讨论的问题也可能减少。这是一条值得核对的解释，仍需看具体记录；不能把一次同时发生的变化直接写成确定因果。