# 诊断规则与检查清单

## 一、异常阈值定义

| 变化幅度 | 标记 | 优先级 | 处理方式 |
|---------|------|--------|---------|
| > +50% | 🔴 大幅异常上升 | P0-紧急 | 立即排查 |
| +30%~+50% | 🟠 明显上升 | P1-高 | 当天处理 |
| +10%~+30% | 🟡 小幅上升 | P2-中 | 持续观察 |
| -10%~+10% | 🟢 正常波动 | - | 无需处理 |
| -30%~-10% | 🟡 小幅下降 | P2-中 | 持续观察 |
| -50%~-30% | 🟠 明显下降 | P1-高 | 当天处理 |
| < -50% | 🔴 大幅异常下降 | P0-紧急 | 立即排查 |

---

## 二、逐层诊断规则

### 第一步：账户层级诊断

**检查整体趋势，识别异常指标：**

```
账户数据对比
  ├─ 展现量变化？
  │   ├─ 上升 > 30% → 检查是否开了自动扩量 / 匹配变宽 / 新增了渠道
  │   ├─ 下降 > 30% → 进入【展现诊断清单】
  │   └─ 正常 → 继续
  ├─ 点击量变化？
  │   ├─ 上升 > 30% → 检查排名是否提升 / 创意是否优化
  │   ├─ 下降 > 30% → 进入【点击诊断清单】
  │   └─ 正常 → 继续
  ├─ CPC变化？
  │   ├─ 上升 > 30% → 检查是否盲目提价 / 匹配变宽 / 竞品提价
  │   ├─ 下降 > 30% → 检查出价是否过低 / 长尾词占比
  │   └─ 正常 → 继续
  ├─ CTR变化？
  │   ├─ 上升 > 30% → 创意优化见效，继续保持
  │   ├─ 下降 > 30% → 进入【CTR诊断清单】
  │   └─ 正常 → 继续
  └─ 消费变化？
      ├─ 上升 > 30% → 检查是否有计划消费突增 / 恶意点击
      ├─ 下降 > 30% → 检查预算是否提前下线 / 出价过低
      └─ 正常 → 继续
```

### 第二步：计划层级诊断

**下钻到计划层级，定位哪个计划异常：**

```
各计划数据对比
  ├─ 找出消费占比TOP3的计划
  ├─ 检查各计划预算使用率
  │   ├─ 使用率 > 100% → 预算不足，建议增加或调整分配
  │   ├─ 使用率 < 50% → 预算过剩，建议分配给其他计划
  │   └─ 正常 → 继续
  ├─ 检查各计划转化能力
  │   ├─ 高消费+高转化 → 保持，可适当加预算
  │   ├─ 高消费+低转化 → 重点优化，检查关键词和创意
  │   ├─ 低消费+高转化 → 放量，增加预算和关键词
  │   └─ 低消费+低转化 → 观察，暂不处理
  └─ 检查时段和地域设置
      ├─ 高转化时段是否预算充足
      └─ 低转化地域是否可缩减
```

### 第三步：单元层级诊断

**下钻到单元层级，定位哪个单元异常：**

```
各单元数据对比
  ├─ 检查移动出价比例
  │   ├─ PC端计划比例 > 1 → 设置错误，应设为0.1
  │   ├─ 移动端计划比例 < 5 → 可能导致PC端也展现
  │   └─ 正常 → 继续
  ├─ 检查单元内关键词相关性
  │   └─ 关键词主题是否统一？不统一建议拆分单元
  └─ 检查各单元的消费占比
      └─ 是否有某个单元消费突增？
```

### 第四步：关键词层级诊断

**下钻到关键词层级，定位具体关键词：**

```
关键词数据对比
  ├─ 消费TOP20关键词分析
  │   ├─ 高消费+有转化 → 维持，关注排名
  │   ├─ 高消费+无转化 → 进入【第四象限处理流程】
  │   └─ 低消费+有转化 → 进入【第二象限处理流程】
  ├─ 排名检查
  │   ├─ 排名 < 3 → 正常
  │   ├─ 排名 3-5 → 关注，可适当提价
  │   └─ 排名 > 5 → 需要优化，检查出价和质量度
  ├─ 质量度检查
  │   ├─ 质量度 4-5星 → 正常
  │   ├─ 质量度 3星 → 关注，优化CTR
  │   └─ 质量度 1-2星 → 需要优化，检查创意和着陆页
  └─ 匹配方式检查
      ├─ 精确匹配词是否有展现？无展现检查出价
      └─ 智能匹配词CPC是否过高？过高检查搜索词报告
```

---

## 三、专项诊断清单

### 展现诊断清单

当展现量下降 > 30% 时，按以下顺序检查：

1. [ ] **检查排名**：平均排名是否下降？（工具：百度后台关键词报告）
2. [ ] **检查出价**：核心词出价是否被调低？
3. [ ] **检查关键词量**：账户关键词总量是否减少？
4. [ ] **检查匹配方式**：是否从智能/短语缩到了精确？
5. [ ] **检查否定词**：近期是否新增了大量否定词？
6. [ ] **检查预算**：预算是否提前下线？
7. [ ] **检查时段**：投放时段是否缩减？
8. [ ] **检查地域**：投放地域是否缩减？
9. [ ] **检查行业因素**：是否行业淡季？竞品是否加大投放？
10. [ ] **检查账户状态**：账户是否被限制或暂停？

### 点击诊断清单

当点击量下降 > 30% 时，按以下顺序检查：

1. [ ] **检查排名**：排名是否从第1-2位掉到了第4-5位？
2. [ ] **检查创意文案**：竞争对手是否改了更有吸引力的文案？
3. [ ] **检查高级样式**：竞争对手是否上线了新的高级样式？
4. [ ] **检查创意老化**：当前创意是否连续投放超过30天未更新？
5. [ ] **检查品牌词**：品牌词是否被竞品抢位？
6. [ ] **检查行业竞争**：是否新进入了强劲的竞争对手？

### CPC诊断清单

当CPC变化 > 30% 时，按以下顺序检查：

1. [ ] **检查出价**：是否手动调高了/调低了出价？
2. [ ] **检查匹配方式**：匹配方式是否变宽/变窄？
3. [ ] **检查质量度**：质量度是否下降？
4. [ ] **检查竞品动态**：竞品是否大幅提价？
5. [ ] **检查行业季节**：是否进入旺季/淡季？
6. [ ] **检查长尾词占比**：长尾词占比是否变化？

### CTR诊断清单

当CTR下降 > 30% 时，按以下顺序检查：

1. [ ] **检查排名**：排名是否下降？（排名越靠后CTR越低）
2. [ ] **检查创意文案**：文案是否老化？是否需要更新？
3. [ ] **检查配图**：配图是否吸引人？是否需要更换？
4. [ ] **检查高级样式**：是否充分使用了高级样式？
5. [ ] **检查关键词-创意匹配度**：关键词和创意是否匹配？
6. [ ] **检查流量精准度**：搜索词报告中的词是否精准？

### 消费诊断清单

当消费异常时，按以下顺序检查：

1. [ ] **检查计划消费分布**：哪个计划消费突增/突降？
2. [ ] **检查自动扩量**：是否开启了自动扩量？
3. [ ] **检查搜索词报告**：是否有大量无效点击？
4. [ ] **检查恶意点击**：是否有IP集中的大量点击？
5. [ ] **检查预算设置**：预算是否充足？是否提前下线？
6. [ ] **检查时段消费分布**：高消费时段是否合理？

---

## 四、优化建议优先级

### P0-紧急（当天处理）
- 账户被限制或暂停
- 恶意点击严重
- 消费突增超过100%
- 展现/点击/转化归零

### P1-高（1-2天内处理）
- 核心词排名大幅下降
- CPC大幅上涨（>50%）
- CTR大幅下降（>50%）
- 预算提前下线

### P2-中（本周内处理）
- 创意老化需要更新
- 否定词需要清理
- 关键词需要拓词
- 匹配方式需要调整

### P3-低（持续优化）
- 质量度提升
- 高级样式优化
- 着陆页优化
- 间接转化词观察