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B2B线索标签体系怎么搭建?连接客户
档案、行为与销售阶段
B2B线索标签不是字段越多越好。本文说明如何规划身份、企业、角色、需求
、来源、行为与阶段标签,区分标签和评分,并连接营销数据库、SCRM与C
RM。
1
标签体系围绕业务动作设计
只有能支持分析、分群、路由、推荐或排
除的标签才值得建设,不要为了档案丰富
无限增加字段。
2
七类标签各有职责
身份、企业、角色、需求、来源、行为和
阶段需要分别定义;联系人事实不能自动
上升为账户结论。
3
标签、评分、分群和阶段分工
标签描述事实或信号,评分用于排序,
分群组合条件,阶段记录流程状态,
四者不能互相替代。
4
为每条标签设置治理信息
来源、对象、更新时间、有效期、冲突规
则、权限和负责人必须可查,
并通过后端结果持续验证。
读图之后继续往下
正文提供B2B线索标签分类、命名规则、治理字段和从零搭
建的实施顺序。
事橙营销 · 一页看懂系列
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