解析 Coze与普通 AI 工具的差异，详解其在 B2B 数字营销中关键词拓展、转化率优化、文章创作的实战应用，及 AI 时代对营销人员的新要求（资源协调、供应商管理等）。
这段时间我们一直在探索B2B数字营销领域的AI应用，发现与总结出了很多信息以及经验。
一、为什么要用扣子？它跟豆包有什么不同？
如今，我们广泛使用的AI工具包括豆包、Deepseek、腾讯元宝、文心一言和通义千问等。这些工具能够出色地回答各种问题，其功能堪比搜索引擎。搜索引擎能为我们提供网页链接，而AI则能直接给出答案。而扣子则能将这些AI工具“串联”起来，让AI为我们所用。通过扣子，我们对AI的应用有了全新的认识。
打开扣子，你便开启了一段创造智能体的奇妙之旅。在这里，你可以为智能体赋予独特的人物设定。例如，你可以设定它是一位在B2B数字营销领域深耕了十几年的资深专家，具备丰富的行业知识和实战经验。接下来，你可以为它安装各种实用的插件，这些插件就像是为智能体配备了各种专业工具，让它能够更好地为你服务。插件库中提供了丰富的选择，比如读取链接、解析搜索引擎搜索结果等，你可以根据自己的需求进行挑选。
值得一提的是，扣子还拥有一个非常优秀的能力——知识库。当你将相关内容上传至知识库后，智能体在回答问题时，会首先在知识库中进行查找，结合自身的能力为你提供更为精准和全面的答案。如果没有这个知识库，智能体可能无法完全理解你的需求，给出的答案也可能不尽如人意。
此外，工作流功能也为你的工作带来了极大的便利。你可以利用工作流设置一系列流程，例如，你可以让1号AI生成一个标题，然后交给2号AI，2号AI可以基于这个标题创作一段介绍……通过这种方式，你可以轻松地实现多个AI之间的协同工作，提高工作效率。
扣子这样的工具，让AI不仅仅是一个简单的助手，更是计算能力的提供者。由于扣子是字节的产品，而飞书也是字节旗下的产品，它们之间的深度融合能够产生更多的可能性。因此，在为客户提供服务时，除了第一个客户因为习惯使用了石墨文档外，我们后续都统一采用了飞书作为服务文档，以便更好地发挥扣子的优势，为客户提供更优质的服务。
二、我们在B2B数字营销上怎么用AI？
我对AI有着自己独特的认知。在我看来，我们不应以掌握完整的AI体系为目标去学习AI，因为那可能会让我们迷失在AI的浩瀚海洋之中。我承认，AI确实拥有改变世界的巨大潜力，但这种改变更多地是针对我们个人的世界。例如，如果我在某个领域已经积累了丰富的经验，工作了十几年，成为了这个领域的资深从业者，那么AI可以帮助我更好地优化我的业务流程，提升工作效率。
然而，我坚信，任何试图通过结合AI来超越其他行业专家的想法都是不现实的。不同行业之间存在巨大的鸿沟，这种鸿沟并非轻易能够跨越。因此，我们应该明确自己的目标，将AI作为工具，而不是被其左右。
既然我已经明确了这一价值观，那么对于我来说，AI的学习就变得相对简单了。关键在于我要明确通过AI实现什么目标，我们要向AI索取什么，而不是被它牵着鼻子走。
作为一名从事B2B数字营销的专业人士，我的公司为客户提供SEM、内容和网站三大服务。那么，AI究竟可以帮助B2B数字营销做些什么呢？又能为我们的公司带来哪些具体的改变呢？这是我一直思考的灵魂问题。
1、关键词拓展
在过去，我们的团队主要依赖百度推广后台进行关键词拓展。我们会输入一个关键词，然后系统会提供一些相关的关键词建议。然而，随着技术的发展，我们现在有了一个更加创新和高效的方法。
我们为每个客户创建了一个AI智能体，这个智能体能够深入了解客户的业务需求和市场环境。通过与客户的紧密合作，我们为每个客户量身定制了一套关键词拓展策略。这个策略不仅基于客户提供的关键词，还能够调用工作流，自动进行关键词的拓展和优化。
具体来说，如果关键词中包含特定的国家和地区信息，我们的智能体可以自动进行词根拆解和重构，生成更加精准和多样化的关键词组合。这种方法不仅提高了关键词的相关性和覆盖面，还能够更好地满足不同市场和客户群体的需求。
那么，为什么在已经有了百度推广后台的关键词拓展工具的情况下，我们还要采用AI拓词呢？原因在于，我们可以在智能体的人设中设定具体的用户画像和目标访客行为。我们希望了解访客在访问落地页时具体在寻找什么信息，以及我们希望通过这些关键词获得哪些具体的指标和数据。
通过这种方式，我们的关键词拓展过程变得更加高效和精准。AI智能体能够根据客户的具体需求和市场环境，动态调整和优化关键词策略，从而提高广告投放的效果和转化率。这种个性化的关键词拓展方法，无疑将为客户提供更优质的营销服务，帮助他们在竞争激烈的市场中脱颖而出。
2、转化率优化
转化率优化主要分为落地页的转化率优化和整个网站的转化率优化。我的目标是让AI为我提供转化率优化的建议。然而，要做到这一点，AI必须具备专业知识，否则它如何能够为我提供建议呢？
在了解到知识库的功能后，我萌生了一个大胆的想法：能否让AI学习电子书，从而充分掌握我找到的关于转化率优化的那几本书籍？这些书籍对我来说非常珍贵，因此我将它们的电子版上传到了知识库，但未能成功解析。接着，我尝试上传自己撰写的两本电子书，这次成功了。经过调查，我发现知识库无法解析由图片转换而来的PDF文件，而只能解析由文字转换而来的PDF文件。
利用OCR工具将图片模式的PDF文件转换成了文字模式，为我提供了三本转化率优化的白皮书。然而，这些文件的总大小超过了100M，无法直接上传到扣子后台。为了解决这个问题，我借用了一个WPS工具，成功地将这三本白皮书压缩至合适大小，并顺利上传到了扣子后台。
在智能体的能力中，我们新增了一个命令。当用户向智能体咨询有关转化率优化的问题时，智能体会首先从知识库中学习相关的白皮书内容，确保对问题有全面深入的理解。随后，智能体会结合所学知识，为用户提供详尽且准确的回答。经过严格的测试，这一功能运行流畅，能够有效地满足用户的需求，提供高质量的咨询服务。
3、高质量文章的创作
我为何选择让AI协助我撰写文章呢？或许是因为我的写作速度有待提高，或许是因为我的文章在流畅度上还有所欠缺。在这方面，豆包等AI工具确实能够为我提供有效的解决方案。然而，我为何还要使用扣子呢？
作为B2B数字营销的从业者，我们在撰写文章时需要考虑诸多因素，以确保文章既快速又优质，同时符合行业标准。例如，我们需要在文章中合理融入关键词，以提升在搜索引擎中的排名；我们还需要对文章结构进行精心设计，以便在谷歌搜索结果中获得更好的展示；此外，我们还需要在文章中添加常见问题解答（FAQ）等元素。
在这些细节方面，我们有着严格的要求。例如，文章中不能出现竞争对手的
名字，必须遵循特定的叙述方式等。因此，我们需要向扣子智能体清晰地传达这些要求，以便它能够按照我们的流程和要求，为我们生成符合标准的文章内容。通过这种方式，扣子能够帮助我们更高效地完成文章撰写任务，同时确保文章的质量和竞争力。
当我们对内容不满意怎么办？
去看看哪个流程设置的不对，去调整细节流程，如果你只用豆包，你什么都调控不了。
三、AI时代，会对我们市场营销带来哪些新要求
在AI时代，B2B市场营销领域正经历着深刻的变革，这对我们市场营销专业人士提出了全新的要求。我们不能再仅仅满足于具备专业能力，而是需要转变为具备经营能力和投资视角的人才。这意味着，我们不能仅仅局限于自己的专业领域，而要学会如何更有效地支配和整合资源。
回顾过去几年，我发现外资企业在中国的运营模式颇具启发性。他们往往倾向于招聘一位高级市场经理，然后借助众多供应商的力量来达成目标，而非大规模招聘员工。这种模式在性价比、效率和ROI方面都表现出色。这位高级市场经理虽然没有直接下属，但他却能够调动千军万马，通过协调供应商来实现目标。这正是AI时代对我们市场营销人才的新要求。
在AI时代，我们可以轻松地建立众多AI助手来协助我们完成工作，甚至可以借助经验不足但潜力巨大的年轻人来拓展团队。然而，这也意味着我们不再需要那么多的全职、高成本的真人助手。那么，这对我们的能力提出了哪些新的挑战呢？
首先，我们需要具备出色的资源协调能力。在AI和年轻人的协助下，我们需要学会如何将各种资源有效地整合在一起，以实现最大的协同效应。这包括与供应商、合作伙伴以及内部团队的紧密合作，确保各方能够共同努力，达成共同的目标。
其次，我们需要具备优秀的供应商管理能力。在AI时代，供应商的角色变得更加重要。我们需要学会如何挑选、评估和管理供应商，确保他们能够为我们提供高质量的服务和产品。同时，我们还需要与供应商保持良好的沟通，确保双方能够共同应对市场变化和挑战。
最后，我们需要学会如何充分利用AI技术。AI不仅可以为我们提供强大的数据分析能力，还可以协助我们进行市场调研、客户画像以及营销策略制定等工作。我们需要学会如何与AI助手紧密合作，发挥其最大的潜力，从而提升我们的工作效率和质量。
AI时代对市场营销人才提出了全新的要求。我们需要从专业能力转变为具备经营能力和投资视角的人才，学会协调资源、管理供应商以及充分利用AI技术。只有这样，我们才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，为企业创造更大的价值。
我建立了一个ima下的B2B数字营销实战知识库，会存储数字营销需要的硬核知识，仅对社群成员和我朋友圈好友开放，你可以识别下方二维码加入。
