事橙这一年最大的进步,不是变得更快。而是学会在不确定中,慢慢地站稳。慢一点,稳一点,远一点。
当很多人都在讨论AI如何让增长翻倍、如何用工具撬动指数曲线时,我们却在做另一件事——反复复盘,反复做减法。我们主动推掉了一些看似体量不错却并不匹配的客户,也花了很多“笨功夫”去打磨交付日志、拆解细节流程。
在信息乱飞、效率泛滥的环境里,单靠“更快”已经很难跑赢。反而是那些看起来慢、甚至有点固执的真诚,才能帮我们接住真正的确定性。
这篇文章,是我这一年的自省。记录我们如何与AI相处,如何在具体业务中找回工作的状态,以及我对事橙接下来要怎么走的一些思考。
第一部分|关于未来:在不确定中寻找确定
这一切,始于去年的一个节点。
那段时间,我经历了一场长达一个月的“思维整理”。我把车停在西湖楼外楼附近,沿着西湖,从断桥走到孤山,再走回来。朋友偶尔来,我们会长谈;更多时候,是我一个人,一边走,一边和自己对话。旁人看起来,大概会觉得有些堪忧。
我试图把过去 15 年积累的经验全部打碎,重新复盘。当时的环境并不明朗。国内 B2B 软件公司营收承压,营销方向也没有明显起色;关于 AI 颠覆行业的讨论铺天盖地,时代造就英雄的躁动让人跃跃欲试。选择很多,不确定更多。我感觉自己从未经历过如此密集的变量。
我在西湖边反复问自己:
有没有一种方向,可以与时间做朋友?
能不能用“时间的慢”和“人生的长”,去对冲环境变化和技术进化带来的不确定?
最后,我做了一个顺应直觉的决定:继续深耕 B2B 数字营销,正式成立品牌,提供长期主义的营销服务,把这件事当作一项终身事业。
这个决定,对我而言更像一种“定型”。
在十五年的从业经历里,我最擅长、也最习惯的,依然是回到一线,解决那些具体的、细碎的、甚至有些笨拙的数字营销问题。这些问题足够真实,也足够复杂,结合环境变化,完全可以支撑十年,甚至更久。
当时间线被拉长,很多躁动自然消失。
我不再焦虑规模,不再急于向外界证明什么。时代变了,规模不再等于竞争力,品牌的良性经营才是。我们追求的,是复利效应——只要在正确的方向上走得足够久,当客户产生需求时,我们会成为那个自然而然的最优选择。
第二部分|关于“克制”:价值观是第一过滤器
对一家服务型公司来说,最难的一关,是“克制”。
过去,B2B 公司的竞争力常被等同于规模、订单数量、销售团队人数。但在 2026 年,这套逻辑已经开始失效。为了短期营收强行承接不匹配业务,最终往往在繁杂的交付和内耗中消耗殆尽。
这一年,我们拒绝了不少潜在客户。
有的人预算充足,但只要结果,不看过程,希望我们像变魔术一样,短期把GEO与线索强行绑定;有的人在合同里设下极端苛刻的付款条款,把服务商当成可以随意挤压的成本项,而非伙伴;甚至还有老朋友,希望我们代运营完全不熟悉的业务。
换做以前,我可能会因为“不好意思”或者“现金流诱惑”而点头。但现在,这些诱惑在我这里会自动过滤。
我之所以敢说不,是因为作为CEO,我的责任不是把规模做大,而是让公司良性发展。我们必须筛选相对正确的客户,一起走一段有质量的旅程;更重要的是,保护团队的情绪质量。
在一个需要深度思考、需要与AI协作、需要持续策略创新的行业里,如果团队每天都在处理因“人不对”产生的摩擦,没有兴奋感,只有消耗,那么任何关于“复利”的讨论都是空谈。
人的内在复利无法激发,外在的复利也不会到来。
品牌的良性经营,本质上是筛选的艺术。拒绝不合理,是为了腾出空间,把精力留给真正理解“价值与时间关系”的客户。
在今天的 B2B 行业里,服务的竞争,不再是比谁做得多,而是比谁更专注。
第三部分|关于 AI:不谈焦虑,只谈具体问题
在当下,如果不谈AI,似乎就显得不专业。
但在事橙内部,我们很少花时间焦虑宏大命题。我们不沉迷于追逐每一个新工具,而是坚持一个极其现实的工具观:只学习那些真正能改变工作效率的能力。
如果一项技术无法落地到具体业务,无法让团队从重复劳动中解放出来,我们不会投入时间“为了学习而学习”。
因为我们清楚:
AI的效率是杠杆,而杠杆拨动到什么位置,取决于人的定力。
我们使用AI,是为了把“人的时间”赎回来,去解决那些AI无法触碰的断层:
现在的行业环境里,如果不谈AI,似乎就显得不专业。满世界都在讨论AI什么时候会替代人工,讨论 35 岁的职业危机。但在事橙内部,我们很少花时间去焦虑这些宏大的命题,甚至不会浪费太多时间去研究层出不穷的新工具。对于新工具,只要知道它是做什么的,就足够了。
- AI 无法洞察“不信任”。
它可以生成完美方案,但无法感知客户签约前那一刻的犹豫。那种源自过往失败经验的不安全感,只能靠人与人之间的深度沟通来修补。
- AI 无法做出“反直觉”的取舍。
算法天然偏向短期反馈刺激,而人才能在诱人的短期收益面前,为了长期信用按下暂停键。
- AI 无法承担“责任”。
它可以给出一万种增长策略,但不会为任何一个结果负责。而 B2B 的核心,不只是方案,而是那句“我会陪你跑完全程”的承诺。
无论技术如何进化,B2B领域里那些细小、笨拙且带有温度的问题,依然需要人一个一个地解决。
在事橙,我们把AI当作效率的阶梯,是为了爬到更高的地方去看清那些AI看不到的局势。因为在信息泛滥的时代,被AI提升的效率随处可见,但由人担保的确定性万金难求。
我们无法改变行业趋势,但我们可以通过解决具体问题,影响属于我们的一方小世界。
我们把AI当作提效的工具,而不是竞争的对手。当别人在为被替代而惶惶不可终日时,我们更愿意把精力花在签约前的那份交付清单、签约后的那份日报日志上。这些看起来很笨、很重、完全不AI的动作,恰恰是B2B企业的护城河。因为在信息泛滥的时代,确定性比生产效率要稀缺得多。
这种确定性的基石,来自我们对真诚的近乎偏执的理解。
在 B2B 服务领域,客户最大的焦虑往往来自“看不见”。我们把交付透明推到了一个核心位置:签约前提供详尽的交付清单,签约后提供详细的报告甚至日志,但在我看来,这是与客户达成“完全真诚”的重要桥梁。我们不回避问题,不粉饰过程,把每一分的推广费怎么花、每一个页面的转化逻辑怎么调,全部摊在桌面上。
当交付变得彻底透明,沟通成本就会急剧下降。稀缺的商业资源不是流量,而是那份“我知你所做,我信你所为”的深度默契。
第四部分|关于生活:2026,事橙的“生活质量年”
为了支撑这种对外的真诚,我们在内部守住一条底线:桌面文化。
所有关于业务的争论、建议或不满,必须第一时间在桌面上沟通解决。禁止私下消耗,禁止情绪内耗。在一个需要持续思考、需要高频策略迭代的环境里,大脑带宽极其有限。如果精力被复杂的人际关系占据,就不可能产出有生命力的内容。
我一直学习影视飓风提到的一种经营状态:先让团队快乐,产出有生命力的内容,最后自然吸引同频的客户。
基于这样的理解,我把2026年定为事橙的“生活质量年”。这种质量不只是薪酬,更是时间与情绪的质量。我不提倡无效的勤奋,也不赞美疲惫。我更愿意把收益的增长,优先转化为更完善的福利,以及更充裕、可以自由支配的创造时间。
既然我们的目标,是成为一家追求长期主义的小型专业机构,那么成功的定义也不再是报表上的指数曲线。在B2B这种需要长跑的事业里,只有活得通透、活得有温度的人,才能真正走完复利的周期。
而对我来说,事橙这一年最大的进步,不是变得更快。而是学会在不确定中,慢慢地站稳。
慢一点,稳一点,远一点。
