什么是Artificial Intelligence Agent（AI Agent）？
Artificial Intelligence Agent（AI Agent），是具备自主感知、决策与执行能力的AI实体，无需人工实时干预，就能基于预设目标和环境信息完成复杂任务。在B2B营销领域，它是适配企业级需求的智能协作伙伴，核心通过多模态感知、自主推理决策、闭环执行实现营销全链路智能化。比如在线索培育阶段，它能分析企业客户的浏览轨迹、资料下载类型，自动划分线索成熟度，为高意向客户推送定制化解决方案白皮书，同时同步销售团队跟进节点；在存量客户运营中，可实时监测交互数据，主动识别交叉销售或复购机会，触发针对性营销活动。相比传统AI工具，它更具主动性和场景适配性，能大幅降低B2B营销的人力重复投入，提升线索转化效率，还能通过持续学习优化决策逻辑，适配B2B业务长周期、高客单的特性，为企业构建精细化营销体系提供核心支撑。
事橙营销观点
AI Agent 是从“工具”到“数字员工”的跨越。在B2B营销中，传统的自动化是“If-Then”的死板逻辑，而 Agent 具备感知、推理和自主行动能力。它不仅能生成内容，还能根据营销目标自主拆解任务——比如发现某个行业线索转化率低，Agent会自动复盘存量内容并生成针对性的Persona案例。事橙认为，B2B企业不应追求大而全的 Agent，而应在 SDR、内容分发、数据分析等特定环节部署“专家型 Agent”。Agent 的核心价值不是替代人，而是让营销团队从低价值的重复劳动中彻底解放，去处理更复杂的客户关系。