什么是Persona？
Persona，即Buyer Persona（买家角色），是B2B营销中基于真实调研数据构建的虚拟客户原型，核心参考用户画像逻辑但更适配企业级采购的复杂决策特性。它并非单一用户的复刻，而是整合目标客户群体的企业属性、决策角色、核心痛点、采购动机、行为习惯等关键信息后的具象化模型。不同于C端用户画像聚焦个人需求，B2B Persona需覆盖采购链中不同决策角色，比如关注技术可行性的运维负责人、看重投入产出比的财务经理、拍板战略方向的企业老板等，每个角色对应专属Persona。营销人员可依据这些原型精准定制内容，比如给技术岗推送产品性能参数、给管理层展示降本增效案例，进而精准触达决策链各环节，减少无效营销投入，提升转化效率，本质是为B2B营销打造的“精准对接导航图”。
事橙营销观点
内容如果对所有人说，就等于没对任何人说。Persona（用户画像）的作用是让内容创作具有“颗粒感”。每一篇推文、每一本白皮书都应明确：这是写给关注成本的采购总监，还是写给关注易用性的技术专家？泛化的表达只会稀释品牌影响力。只有深入描绘 Persona 的痛点、决策压力和信息偏好，才能在海量信息中精准击中目标受众的心智，让客户产生“你懂我”的共鸣，从而缩短信任建立的周期。