什么是MDR?
Marketing Developed Ready,即MDR,是B2B营销体系中衔接营销与销售的核心角色,聚焦线索的深度培育与资格验证,与SDR(销售开发代表)定位有明显差异。SDR更侧重主动挖掘陌生线索、初步触达获客,而MDR的核心任务是承接营销端获取的泛线索,通过多维度筛选与培育,将其转化为销售可直接跟进的高成熟线索。具体来说,MDR会分析线索的行为数据,比如是否下载了行业白皮书、参与了产品 webinar,结合线索所属公司的规模、业务需求、决策链角色等信息,判断线索的意向度与匹配度;对于低成熟线索,会通过个性化内容推送、邮件触达等方式持续培育,唤醒需求;当线索符合预设的SQL(销售合格线索)标准后,再同步给销售团队跟进。MDR的存在能有效减少销售在低质量线索上的时间消耗,提升营销线索的转化率,同时打通营销与销售的协作断层,让线索流转更高效。
事橙营销观点
MDR(市场开发代表)主要负责处理来自市场活动的大规模入站线索。对于线索量巨大的企业,MDR 是必要的质检员;但对于线索量较少的企业,增加这一角色反而会增加管理成本和信息传递误差。事橙建议,企业应根据线索漏斗的吞吐量来决定是否引入 MDR。如果现有的 SDR 已经忙于应对,那么引入 MDR 进行初步清洗将是提升整体转化链条流畅度的明智之举。
