什么是Account-Based Marketing？
Account-Based Marketing，即基于客户账户的营销，是B2B营销领域中聚焦高价值目标客户的精准策略，也是“基于客户的营销”理念在账户层面的落地实践。不同于传统B2B营销广泛触达潜在线索的“撒网模式”，ABM核心逻辑是先通过数据筛选、市场调研锁定与企业业务高度匹配的高价值客户账户，再针对这些账户内的多角色决策群体（如采购负责人、技术高管、业务部门主管等），定制个性化的营销内容与触达路径，比如为特定制造企业定制工业数字化解决方案白皮书、定向邀请核心决策人参会行业专属研讨会等。ABM强调营销与销售部门深度协同，从线索培育到转化全流程围绕目标账户推进，能精准匹配客户需求，有效缩短决策周期，提升客户转化率与终身价值，降低无效获客成本，尤其适合SaaS、高端工业设备、专业咨询等目标客户明确、客单价高的B2B赛道。
事橙营销观点
ABM（基于账号的营销）绝不是市场部的一场独角戏，它必须由销售主导，市场配合。如果没有销售部门对目标账号决策链的深度拆解，所谓的 ABM 就会沦为换汤不换药的“名单营销”。事橙建议，ABM 应从高价值的目标客户名单开始，由销售定义攻坚目标，市场部则像后勤部队一样提供定制化的内容和广告支持。这种“海豹突击队”式的精准打击，是突破大客户、提升客单价的高效路径。