什么是Sales Leads？
Sales Leads，是B2B营销与销售管理体系中处于客户机会最前端的潜在客户线索，是企业客户全生命周期管理的起始环节。其获取渠道丰富多元，包括线上获客场景下的官网注册、行业白皮书下载、社交媒体互动留资，线下市场活动中的行业展会签到、企业研讨会报名，以及电话咨询、合作伙伴转介绍等。Sales Leads属于最基础的客户资料，通常仅包含核心联系方式，比如一个电话号码或邮箱，部分可能附带简单的企业所属行业、个人岗位等浅层标签，整体质量度相对较低——仅代表用户有初步兴趣或留资行为，尚未经过需求确认、资质审核，不具备明确的采购意向或付费能力证明。比如B2B SaaS企业官网中，用户点击注册并申请体验产品Demo后留下的信息，就属于典型的Sales Leads，这类线索需经销售团队初步筛选、培育，才能逐步转化为更高质量的营销合格线索或销售合格线索，为后续销售漏斗填充提供基础。
事橙营销观点
“Leads”是一个统称，但在实际作战中，如果不明确其所处的阶段，市场与销售的沟通必然产生巨大的摩擦成本。事橙主张企业内部应建立一套严格的“线索分级语言”，禁止模糊表达如“这个月线索质量不错”。这种感性的描述无法指导资源分配。必须明确讨论的是 Raw、MQL 还是 SQL。只有当双方对线索的定义达成共识，协同才有了前提，否则市场部在庆功，销售部却在抱怨线索全是垃圾。